Cidoc: cartilhas e panfletos ajudam o consumidor

Para informar o consumidor sobre seus direitos, o Centro de Informação, Defesa e Orientação ao Consumidor (Cidoc) distribui diariamente aos usuários, cartilhas e panfletos sobre os cuidados na hora de adquirir um produto. As pessoas atendidas pelo serviço itinerante do Cidoc também têm acesso ao material. Entre eles estão os panfletos Tô de olho, criados pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (Dpdc), do Ministério da Justiça. Cada folheto dispõe de exemplos sobre diferentes temas ligados ao consumo, entre eles: como exigir seus direitos; qual o papel do fornecedor e do consumidor; como preencher uma ficha de cadastro pessoal; como buscar seus direitos por meio da Justiça; a importância da mobilização na sociedade; propagandas enganosas; produtos impróprios para consumo e embalagens; e contratos. O Código de Defesa do Consumidor e a Lei de Defesa do Usuário do Serviço Público do Estado de São Paulo também estão disponíveis, tanto para consulta quanto para distribuição, em um só livro. Nele estão todas as informações sobre como exercer sua defesa no cotidiano e valorizar seus direitos, tanto no serviço privado quanto no público. INADIMPLÊNCIA O Cidoc oferece ainda o Guia Serasa de Orientação ao Cidadão, que ensina como evitar a inadimplência e dá dicas de como o endividado pode renegociar dívidas e se livrar do problema. Na publicação, há ainda informações sobre compradores compulsivos, que mostra os sinais da doença e a dificuldade que esta pessoa tem de admitir que é portadora do problema. O Serasa é uma empresa privada, que funciona como um banco de dados e presta serviços de interesse geral. A entidade cadastra empresas e cidadãos, bem como indícios de dívidas vencidas e não pagas, além de registros de processos de títulos, ações judiciais e cheques sem fundo.