Receptivo turístico de santos torna a cidade mais atraente

As belezas naturais e atrações turísticas de Santos, que tanto encantam os munícipes e turistas, adquirem maior destaque quando os profissionais do setor envolvidos diretamente na recepção ao público, como os guias de turismo e recepcionistas bilíngues da Setur (Secretaria de Turismo) e monitores do Programa Vovô Sabe Tudo, da Seas (Secretaria de Assistência Social) orientam e informam o púbico, sejam santistas ou visitantes. Formada por 11 integrantes, a equipe de guias de turismo da Setur atua nos passeios da Linha Conheça Santos, Double Deck e Linha Turística do Bonde, além de monitorar as visitas ao Paço Municipal. A turismóloga e guia de turismo Priscila Moreira afirma que, além do contato com o público, o rodízio na escala de serviço, que lhe permite trabalhar em todos os equipamentos anteriormente citados, serve como estímulo para realizar com afinco sua função: "No Bonde, por exemplo, gosto de interagir com o público em relação à história que os pontos de interesse turístico e cultural do percurso proporcionam, trocando experiências tanto com os passageiros mais idosos quanto os novos", afirmou. Passageiros são o que não faltam na Linha Turística do Bonde, que só no ano passado transportou mais de 100 mil pessoas, sendo que entre os dias 2 e 3 desse mês recebeu 1.661, número recorde registrado em apenas um final de semana desde sua inauguração, em 2000. Também em 2009, a Linha Conheça Santos transportou 8.163 pessoas, o Paço Municipal atendeu cerca de seis mil visitantes, o Double Deck, 1.747 pessoas, e a Linha Conheça Santos-Morros - passeio que começou a operar em julho nos morros do São Bento e Nova Cintra, mostrando aspectos das culturas portuguesa e cigana - transportou 305 passageiros, o que comprova a necessidade e a importância desses profissionais. RECEPCIONISTAS BILÍNGUES E VOVÔ SABE TUDO Além dos guias, outros profissionais do trade possuem grande importância para o bom receptivo que as pessoas que visitam Santos recebem. Atuando na linha de frente ao atendimento do turista, a equipe de recepcionistas bilíngues da Setur, num total de 21 integrantes. Eles prestam auxílio e esclarecem dúvidas de munícipes e turistas que buscam obter informações a respeito dos endereços, preços e horários de funcionamento das atrações e pontos turísticos que o município oferece, além de distribuírem material de divulgação, como o mapa da cidade. A recepcionista bilíngue da Setur, Renata Globo há três anos trabalha nos Postos de Informações Turísticas (Pit´s) – localizados na Rodoviária, Aquário Municipal, Bonde do Gonzaga, Parque Municipal Roberto Mário Santini, Poupatempo e Central de Informações Turísticas, além do posto montado no Terminal de Passageiros Giusfredo Santini durante a temporada de cruzeiros marítimos. Para ela, a diversidade de pessoas que encontra nos Pit´s é um dos fatores positivos do trabalho que realiza: "Além dos munícipes, temos contato com pessoas de vários lugares do país e do exterior, o que serve de estímulo, pois entramos em contato com diferentes culturas", declarou. Usando da experiência adquirida com o passar dos anos e também pelo trabalho desenvolvido como motorneiro entre 1954 e 1971, Aderbal de Godoy, 80, faz parte da equipe que trabalha na Linha Turística do Bonde - total de quatro motorneiros e dois condutores-, atuando como monitor do Programa Vovô Sabe Tudo. Ele diz que o contato com o público, que o faz recordar dos bons momentos do período em que trabalhou no bonde, é um dos motivos que o agradam na Linha Turística: "Encontro muitos passageiros daquela época, é um serviço muito prazeroso", afirmou. Todos esses passeios organizados pela Setur são realizados em conjunto com a CET (Companhia de Engenharia e Tráfego), Guarda Municipal, Seas e guardiões-cidadãos, que ajudam a orientar o tráfego de veículos e o público que frequenta os equipamentos turísticos.