Compra coletiva pela internet exige atenção do consumidor

Com cartão de crédito e alguns "cliques", o consumidor adquire o que deseja. Os sites de compras coletivas oferecem promoções de até 90% com ofertas que vão de pratos em restaurantes da moda a viagens. Com tempo de duração determinado, a promoção tem validade a partir de número mínimo de clientes e garante um cupom para ser impresso pelos compradores.

Mas como em qualquer compra online é preciso ter cautela, segundo o Cidoc (Centro de Informação, Defesa e Orientação ao Consumidor). Em primeiro lugar, deve-se verificar se há reclamações no cadastro do Procon do Estado ou do município, ou buscar referências com amigos e familiares.

O prazo de validade do cupom é fundamental. O ideal é ligar para o estabelecimento e conhecer as condições de uso do produto. Nas grandes ofertas convém checar se o preço integral não foi maquiado por um desconto inexistente.

Outras dicas são verificar procedimentos de reclamação, devolução do produto, prazo para entrega, além de guardar todos os dados da compra e imprimir o contrato. Para o chefe do Cidoc, Adelino Rodrigues, as compras coletivas são vantajosas para os consumidores. "As queixas que recebemos desses serviços são ínfimas, diante das reclamações sobre outras compras na internet".

Os consumidores que se sentirem lesados devem ir ao posto do Cidoc, no Poupatempo (Rua João Pessoa, 246), com documento que comprove a compra, para notificação da empresa. Se não houver acordo, a empresa será autuada e o consumidor orientado a procurar um advogado.