Serviços da prefeitura no Poupatempo chegam a um milhão de atendimentos
Eram exatamente 10h32 da última sexta-feira (28) quando a advogada Rosimar S. Baltazar foi atendida na mesa 11 do setor de documentos da prefeitura no Poupatempo, no Centro Histórico. Seria mais uma ação rotineira do funcionário Marcelo Grisante Casimiro, não fosse um detalhe: as unidades municipais contabilizaram naquele momento um milhão de atendimentos no espaço de dois anos.
"Sinto-me honrada em ter sido a munícipe que completou a marca. O pessoal me avisou e fiquei feliz. Acho o Poupatempo excelente, os funcionários educados e o atendimento rápido", afirmou a advogada. Grisante, por sua vez, disse que "chegar a essa marca é gratificante, pois reforça o nosso respeito ao público". O corretor de imóveis Rui Oswaldo Vieira da Silva elogiou o posto. "Solucionei um problema de imposto em 10 minutos, quando antes levava uma semana".
Instalado em 9 de outubro de 2008, fruto de parceria entre prefeitura e governo do Estado, o Poupatempo é um espaço de 4.500 m², informatizado, que facilita a vida das pessoas com qualidade, eficiência e rapidez. Dezoito órgãos (10 do Estado e oito do município) oferecem 250 tipos de serviços públicos. No geral (Estado/Prefeitura), o posto já realizou mais de 2, 7 milhões atendimentos. "Os serviços da prefeitura tiveram em outubro a média de 1.871 atendimentos", afirmou o coordenador municipal do Poupatempo, Níveo Correa Barbosa.
Segundo ele, uma pesquisa revelou que 98% dos frequentadores consideram o serviço de bom a ótimo. "Isso demonstra a excelência do atendimento prestado pelos funcionários, tanto do governo estadual quanto da prefeitura. Eles contam com boas condições de trabalho e equipamentos modernos, além de passar por capacitação contínua com cursos de reciclagem".
Entre os setores da prefeitura mais solicitados no período de outubro de 2008 a 2010 estão a Procuradoria Geral, com 334.498 atendimentos; CET, 171.878; Sefin (Finanças), 151.389; Seges (Gestão), 120.229; Setur/Secul (Turismo/Cultura) 83.101; Secid (área da Defesa do Consumidor), 53.827, entre outras. Pelo Estado, são mais requisitados o Instituto de Identificação, com emissões de RGs e atestados de antecedentes criminais; Detran e o e-poupatempo, com acessos de serviços pela internet.
O Poupatempo funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 14h. É recomendável que antes de se dirigir à unidade, o cidadão ligue para o 0800-7723633 (gratuito) para verificar quais os documentos necessários para o atendimento. Outra opção é o site www.poupatempo.sp.gov.br
Setores no posto
GOVERNO DO ESTADO
Programa Acessa São Paulo (via internet)
Projeto e-poupatempo (internet)
CHDU - Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano
Detran - Departamento Estadual de Trânsito
Divecar - Divisão de Investigação sobre Furtos e Roubos de Veículo e Cargas
Secretaria da Fazenda
Polícia Civil/Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt
Banco Nossa Caixa
Sabesp - Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo
Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho
PREFEITURA
Cidoc - Centro de Informação, Defesa e Orientação ao Consumidor
CET - Companhia de Engenharia de Tráfego
Protocolo Geral
Procuradoria Fiscal
Sefin - Secretaria de Finanças
Departamento de Obras Particulares/Secretaria de Obras e Serviços Públicos
Posto de Informações das secretarias de Turismo e Cultura
Sala do Empreendedor