Dia dos pais: consumidor deve ficar atento na hora das compras

O ‘Dia dos Pais’ está chegando e com ele a correria para a compra de presentes. Pesquisar preço de loja em loja, pechinchar, negociar e se atentar quanto à troca e ao pagamento em cheque pré-datado são as dicas do Cidoc (Departamento de Informação, Defesa e Orientação ao Consumidor) para evitar dor de cabeça e celebrar a data especial com tranqüilidade, no próximo dia 10. Entre as orientações na pesquisa de preços, o consumidor deve buscar promoções, mas ficar atento à veracidade das vantagens e procurar informações básicas do produto, como preço à vista, que pode ter desconto, e a prazo, bem como os juros praticados. Na compra com cheques pré-datados, o Cidoc, ligado à Seajur (Secretaria de Assuntos Jurídicos), orienta que devem ser nominais à loja e datados conforme o combinado. Colocar no verso o depósito acordado e não deixar espaço em branco são outras dicas. Quanto à troca do presente, o comprador deve se certificar desta possibilidade, já que se o motivo for cor, tamanho ou gosto, as lojas não são obrigadas a realizá-la. Caso o estabelecimento oferte a troca, deve fazê-la. Neste caso, no momento da compra deve ser verificada ou exigida, na nota fiscal, esta possibilidade. Segundo o Cidoc, a troca é obrigatória quando a mercadoria apresenta defeito (também chamado de vício). O consumidor tem 90 dias para reclamar e, a loja, 30 dias para fazer a troca. Se for um produto essencial, a troca deve ser imediata. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a loja pode ser autuada, caso não cumpra o que ofertou. Outra dica é exigir, na nota fiscal, o prazo de entrega, em casos de produtos entregues em domicílio. Comprar pela internet, prática que vem crescendo, ou pelo telefone requer atenção redobrada. Caso o consumidor verifique que o produto não é o mesmo ofertado na tela, tem sete dias para cancelar a compra. O pedido de cancelamento deve ser por escrito, por ‘e-mail’ ou carta, para comprovar que a solicitação foi feita no prazo.