Cidoc alerta para compra de aparelhos celulares

Em razão das diversas reclamações sobre defeitos em aparelhos celulares, o Centro de Informação, Defesa e Orientação do Consumidor (Cidoc) alerta a população para os cuidados que os consumidores devem ter na hora de adquirir o produto. O que está acontecendo é que muitos aparelhos apresentam defeito logo após a compra e quando são levados à assistência técnica, mesmo estando na garantia, o prazo para reparo não é respeitado. Os fornecedores ou não consertam o produto ou demoram a fazê-lo. O Cidoc recomenda que os aparelhos e acessórios devem ser comprados em lojas autorizadas que garanta a procedência e a habilitação. O produto tem que estar lacrado e na embalagem original. Não se deve comprar produtos da vitrine, já que expostos por muito tempo em condições inadequadas, podem sofrer oxidação da placa ou outro problema não coberto pela garantia. Outra boa dica é pedir sempre a nota fiscal, com número de série, manual de instruções e, se houver, a garantia contratual. Deve-se ler também o termo de garantia com atenção para verificar sua cobertura, entre outros cuidados. Quem quiser fazer alguma reclamação ou pedir orientação pode consultar o Cidoc que funciona em novo endereço, na Rua Campos Sales, 128 (Vila Nova), telefone 151, de segunda a sexta-feira das 9 às 17 horas (Vila Nova). PROCON Os aparelhos celulares também vem liderando o ranking de reclamações dentro da área de atuação da Fundação Procon de São Paulo. No ano passado, de um total de 3.199 reclamações, pelo menos 753 (23,54%) foram relativas a celulares. Já no primeiro semestre de 2006, de 3.544 queixas recebidas no órgão, 994 eram sobre celulares, ou seja 28,04% do total. Neste primeiro semestre, por exemplo, mais de 80% das reclamações registradas referem-se a aparelhos que apresentaram problemas após pouco tempo de uso, ainda dentro da garantia.