Transporte coletivo: atendimento pode ser feito pelo 0800 ou internet

O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), da Companhia de Engenharia de Tráfego (CET-Santos), conta agora com endereço eletrônico. Trata do e-mail sac@cetsantos.com.br, voltado a receber sugestões, reclamações e comentários de munícipes em relação ao transporte da Cidade. Este atendimento também é feito pelo 0800-555102, que tanto quanto o fone 3233.3236, funciona 24 horas por dia. Fora do horário de expediente e aos sábados, domingos e feriados as mensagens são registradas pela secretária eletrônica. O SAC, além de prestar informações sobre itinerários de ônibus, entre outros serviços, encaminha as mensagens aos setores correspondentes da CET-Santos, órgão que gerencia e fiscaliza o transporte, para que sejam sanados os problemas apresentados ou implementadas as sugestões dos usuários. Em 2000, o SAC registrou 690 pedidos referentes ao transporte coletivo. Em 2001, foram 579 e, no ano passado, 549. De janeiro a outubro de 2003, foi registrada um média de 30 pedidos por mês. O SAC-CET fica na Av. Rangel Pestana, 126 (Vila Mathias).