Saúde terá comissão de humanização para aprimorar qualidade do atendimento

Desenvolver a cultura da humanização, estreitando a relação entre usuários e profissionais da rede municipal de saúde, no intuito de melhorar a qualidade do atendimento nos prontos socorros e hospitais. É o propósito da Prefeitura ao instituir a Comissão de Humanização da Atenção Pré-Hospitalar e Hospitalar. A portaria que cria o órgão está no Diário Oficial do último dia 22, na página B8.

Vinculada ao Departamento de Atenção Pré-Hospitalar e Hospitalar (Daphos), o grupo será formado por representantes dos prontos socorros Central e da Zona da Orla/Intermediária, Complexo Hospitalar da Zona Noroeste, Atendimento Domiciliar, Seção Centro de Diagnóstico e Daphos. Na prática, se reunirão periodicamente para fortalecer e articular iniciativas já existentes, propor novas ações e realizar diagnósticos.

“Quando falamos em humanização, nos referimos ao acolhimento, à ambiência e à inter-relação entre os servidores e os nossos usuários. Trata-se de um processo evolutivo, com o objetivo de colocar em prática o que muito se discute em teoria”, explica o chefe do Daphos, Marco Sérgio Duarte, ressaltando que o objetivo também é conscientizar os funcionários.

Na primeira fase do trabalho será feito diagnóstico da atual situação para elaboração de um plano de ação. A relação dos nomes dos representantes deve ser publicada nos próximos dias.