Procon Móvel leva orientação e atendimento à Zona Noroeste de Santos

A unidade do Procon Móvel estacionou, nesta sexta-feira (10), na Praça Bruno Barbosa, Castelo, Zona Noroeste de Santos, oferecendo aos consumidores a oportunidade de tirar dúvidas, registrar reclamações e buscar soluções para problemas de consumo. A ação, realizada em parceria com a Fundação Procon-SP, atraiu dezenas de pessoas em busca de atendimento.

O atendimento gratuito é voltado a qualquer cidadão que tenha questões relacionadas a compras, cobranças abusivas, dívidas, contratos, serviços de telefonia ou outros direitos do consumidor. Os agentes também distribuíram materiais informativos sobre consumo consciente e endividamento

“É muito bom ter este serviço pertinho de casa. Muitas vezes deixamos para lá e acabamos não reclamando. Então, poder receber essas orientações e ter o encaminhamento para a resolução do problema é maravilhoso”, disse a técnica de laboratório, Jackeline Santos, 31 anos.

Segundo o diretor do Procon-Santos, Sidney Vida, a iniciativa busca aproximar o serviço da população. “Nem todo mundo tem facilidade de acessar o site ou ir ao posto fixo. Então, quando o Procon vem no bairro, as pessoas se sentem mais acolhidas e resolvem situações que, muitas vezes, estavam pendentes há meses”.

PARCERIA

A parceria entre o Procon-Santos e a Fundação Procon-SP tem garantido a presença do serviço itinerante em diferentes bairros de Santos ao longo do ano. 

O Procon Móvel funciona como uma extensão do atendimento presencial do Poupatempo, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e aos sábados, das 9h às 13h. Para agendamento, o consumidor pode acessar o site do Poupatempo (poupatempo.sp.gov.br) ou procurar o posto na Rua Barão de Paranapiacaba, 28, Encruzilhada. Denúncias e reclamações também podem ser feitas pelo e-mail procon@santos.sp.gov.br .

Esta iniciativa contempla o item 4 e 16 dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU: Educação de Qualidade. Conheça os outros artigos dos ODS

Fotos: Raimundo Rosa