Ouvidoria e Controle
Qual o papel da Ouvidoria?
A Ouvidoria e Controle tem a função de canalizar a participação popular na Administração Pública, reforçando dessa forma a efetiva conquista da cidadania. O ouvidor público atende denúncias, reclamações e representações pertinentes a assuntos relacionados às secretarias e demais instituições municipais, entre os quais atendimento inadequado e serviços ineficientes. Recebe também sugestões referentes a assuntos de interesse público. Os comunicados são encaminhados aos setores responsáveis, para que num curto prazo o munícipe tome conhecimento das providências adotadas.
Quem é o responsável pela pasta?
Nascido em fevereiro de 1983, em Santos, Elias Júnior é advogado, formado pela Universidade Católica de Santos e pós-graduado em Direito do Trabalho Portuário e Marítimo pela Universidade Santa Cecília.
Há 20 anos atua na área jurídica, sendo 10 deles como advogado no setor portuário. Atualmente também ocupa posição na Diretoria estadual do CIESP.
Liderou movimentos associativistas empresariais, sendo o primeiro Coordenador do Núcleo de Jovens da Associação Comercial de Santos.
Foi também coordenador na FACESP- Jovem e Conselheiro na CONAJE e diretor de ações regionais e membro do Conselho de Relações do Trabalho da FIESP de 2018 a 2022.
Entre 2016 e 2020 presidiu o CAMPS Santos, instituição que capacita e encaminha jovens ao mercado de trabalho.
Trabalhou como secretário de Assuntos Portuários e Emprego de Santos. De 1º de janeiro a 6 de novembro de 2025, foi titular da Secretaria de Desenvolvimento Social.
Contatos
A Ouvidoria conta com vários canais de comunicação:
- Telefone: 162
- Online: Ouvidoria Digital
- E-mail: gab-otc@santos.sp.gov.br
- Presencial: Praça Mauá s/nº, térreo, de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.