Nova fase da limpeza urbana e gestão de resíduos

Ecoboats

Ecoboats: Desde junho de 2025, dois ecoboats percorrem, de segunda a sábado, o mar de Santos retirando detritos .A atuação é em dois percursos distintos (Estuário e Ponta da Praia, veja abaixo), desenhados estrategicamente para atender diferentes áreas do ambiente marinho do Município, onde os resíduos tendem a se concentrar devido às correntes e movimentação das marés.

Ecoboat Estuário:

Faz percurso pela região da Alemoa, início do canal do Porto de Santos, Rio das Pedras, Ilha dos Bagres, Ilha Piaçaguera, entre outros pontos.
 

Ecoboat Ponta da Praia:

Faz percurso pela região da Ponta da Praia, final do canal do Porto de Santos, Terminal Pesqueiro, Travessia das Balsas Santos/Guarujá, Ponte Edgard Perdigão, entre outros trechos. 

Novas Tecnologias

Centro de Controle Operacional (CCO) – Toda a operação é rastreada por um Centro de Controle Operacional (CCO), incluindo os trajetos dos veículos e tempo de atendimento, coletando dados e dando apoio logístico. A unidade também tem comunicação direta com o CCO da Prefeitura de Santos.

Novo número da Central de Atendimento – Integrado ao CCO está o novo número do Centro de Atendimento ao Usuário (CAU) para atendimento de demandas do munícipe, o 0800 621 5000, garantindo tempo de resposta mais rápido e eficiente.

Novo aplicativo - Para ampliar a eficiência dos serviços prestados, um novo aplicativo gratuito passa a integrar as operações da empresa, permitindo que o munícipe faça solicitações, acompanhe o andamento dos pedidos, consulte a agenda de coletas de resíduos recicláveis e visualize o trajeto dos caminhões. Informando um endereço, o munícipe tem rapidamente uma estimativa do horário de passagem dos caminhões de coleta de resíduos orgânicos.

O app também permite solicitar a remoção de resíduos volumosos (cata-treco), com a opção de enviar fotos diretamente pela plataforma. O munícipe deve indicar o tipo de material e pode acrescentar observações no próprio pedido, encaminhado em tempo real à equipe responsável.

Outra funcionalidade é o acesso a cartilhas digitais gratuitas com informações educativas sobre os diferentes tipos de resíduos. Os materiais foram desenvolvidos especialmente para apoiar o uso consciente da ferramenta e incentivar os cuidados com o meio ambiente.

O aplicativo é integrado ao CAU, oferecendo um canal direto e prático, inclusive com redirecionamento para o atendimento telefônico pelo número 0800 621 5000.