Meiadoria Santos

A Mediadoria Santista é um serviço da Secretaria de Ouvidoria, Transparência, Controle e Participação Cidadã que promove a resolução pacífica de conflitos por meio do diálogo e da escuta ativa. Quando uma manifestação registrada na Ouvidoria não alcança solução pelos canais convencionais, o caso pode ser encaminhado para mediação. Assim, os envolvidos são convidados a participar de uma conciliação respeitosa, buscando construir conjuntamente soluções para suas divergências. 

A iniciativa fortalece a cultura da paz, a participação cidadã e a eficiência na solução de conflitos, contribuindo diretamente para o alcance do ODS 16 – Paz, Justiça e Instituições Eficazes.