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Serviço

Ouvidoria Digital

Transparência e agilidade na Ouvidoria Municipal
Publicado: 16 de janeiro de 2018 - 18h25
Atualizado: 27 de julho de 2022 - 18h25

Sobre

Canal de comunicação para receber, analisar, encaminhar, monitorar, responder e mediar denúncias, elogios, reclamações, solicitações e sugestões sobre assuntos pertinentes à Prefeitura Municipal de Santos.

1 - Recepção da manifestação. 2 - Emissão do protocolo de atendimento. 3 - Análise e encaminhamento ao setor competente. 4 - Elaboração de resposta. 5 - Ciência ao usuário.

 

Sistema

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Outros meios de comunicação

Telefone: 162 - de segunda a sexta, das 8h às 18h;

Ouvidoria Digital (www.santos.sp.gov.br/ouvidoria), inclusive com acesso pelo celular (versão mobile).

E-mail: ouvidoria@santos.sp.gov.br (Somente para dúvidas e informações);

Carta: Praça Visconde de Mauá s/n - Paço Municipal andar térreo - Centro - Santos/SP - CEP: 11010-900 (apresentando dados completos de identificação: nome, telefone, endereço e CPF);

Pessoalmente: Praça Visconde de Mauá s/nº - Paço Municipal, térreo - Centro - Santos/SP - de segunda a sexta, das 8h às 17h.