Conteúdo

Compromisso assinado no Procon atende clientes da Nascimento Turismo

17 de junho de 2015
15h 16

O Procon-Santos e seis agências de turismo da cidade firmaram, no último dia 11, um acordo de que irão garantir o ressarcimento dos clientes que adquiriram pacotes da Nascimento Turismo, operadora que entrou com pedido de recuperação judicial - etapa que antecede o processo de falência. A medida garantirá a prestação de serviço por outra operadora ou a devolução da quantia, e é válida para 152 consumidores das respectivas agências.

Os clientes deverão procurar diretamente a agência onde foi adquirido o pacote (ver lista abaixo). Em caso de problemas, podem se dirigir ao atendimento do Procon-Santos, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Defesa da Cidadania (Secid).

“Quem comprou diretamente com a Nascimento Turismo, precisa negociar o ressarcimento com a operadora e deverá aguardar o desfecho da recuperação judicial, o que pode demorar anos”, explica o chefe do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-Santos), Rafael Quaresma. Estes consumidores também podem buscar orientação no Procon-Santos.

A estimativa é que cerca de 300 munícipes tenham adquirido pacotes da operadora, que mantinha posto de venda à Av. Conselheiro Nébias, 365 – 3° andar (Vila Mathias). Deste total, mais de 20 já foram orientados pelo órgão de defesa do consumidor, sendo que, em alguns casos, houve o cancelamento e o estorno do pagamento por parte de operadoras de cartão de crédito.

Agências do acordo:

Braun Turismo (Rua Dr. Luís de Faria, 62, Gonzaga) – 7 clientes

DM Tur (Praça José Rebouças, 20, Ponta da Praia) – 11

LevyTour (Rua Othon Feliciano, 2 cj. 42, Gonzaga) – 40

Giramundo (Avenida Epitácio Pessoa, 62, Boqueirão) – 10

Global Tour (Av. Ana Costa, 482, Gonzaga) – 35

Allitur (Rua Othon Feliciano, 2, cj. 23) – 49

Total – 152

Serviço

Procon-Santos

Poupatempo (Rua João Pessoa, 246, Centro) - de segunda a sexta-feira, das 8 às 17h, e aos sábados, das 8 às 13h.

Telefone: 0800-7790151.

E-mail: procon@santos.sp.gov.br.

Site: procon.santos.sp.gov.br.