Oficina de atendimento treina jovens para turismo
Oficina de atendimento treina jovens para turismo
Com foco na hospitalidade, a oficina Atendimento com Talento, realizada nessa segunda-feira (18), foi mais um passo importante para a capacitação das novas monitoras e guias de turismo que participam há uma semana do 1º Seminário de Atendimento, organizado pela Secretaria Municipal de Turismo (Setur). Ministrada pela professora Gleiva Rios, a atividade priorizou a compreensão dos anseios dos turistas, peculiaridades do comportamento do consumidor, postura adequada, apresentação pessoal e importância da criatividade para solução de situações atípicas.