O serviço de ouvidoria é fundamental para qualquer órgão público. É por meio dele que se concentram as demandas da população. Em Santos, a Ouvidoria, Transparência e Controle (OTC) recebe notificações diariamente por telefone, meios digitais ou pessoalmente (verifique os canais abaixo).

Só neste ano, já recebeu 11.439 solicitações dos santistas, uma média de 91 por dia. Dessas, 77,33% já foram atendidas e 23,66% estão em andamento. As demandas mais solicitadas são: manutenção de vias públicas, poda de árvores e sobre iluminação pública.

Para cuidar da saúde mental dos funcionários que atuam nas escolas municipais, a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – Setorial Educação (Cipa Educação) e a Coordenadoria de Medicina do Trabalho (Comed), da Secretaria de Gestão, desenvolveram a formação ‘Ansiedade em tempos de pandemia’