Instruções para Envio de Documentos - Sala do Empreendedor
Desde o dia 10 de janeiro de 2022, a solicitação de protocolo na Sala do Empreendedor passou a ser unicamente através da plataforma online, conforme comunicado da Secretaria de Finanças.
Publicação do Comunicado no Diário Oficial do Município em 04 e 07/01/2022
Serviços
- Inscrição/alvará de licença inicial, reabertura ou reativação de inscrição;
- Alteração de atividade;
- Alteração de endereço;
- Alteração do tipo jurídico/natureza jurídica
Obs.: alteração de tipo jurídico é serviço exclusivo para pessoa jurídica.
Preparação
- Primeiramente, verificar quais os documentos básicos necessários para a sua solicitação;
- Enviar todos os documentos legíveis (sem cortes ou sombras) no modo "retrato”, na posição correta e na ordem de leitura.
- Anexar todos os documentos no formato PDF preferencialmente em arquivos unificados.
Obs: o sistema permite anexar até 04 arquivos de até 10MB cada um. Unifique os arquivos para facilitar o envio.
Dica para unificar os documentos
Há um site que permite gratuitamente unir os arquivos e posteriormente comprimir (não compactar) caso fiquem com tamanho superior a 10 MB. Site: https://www.ilovepdf.com
Link para juntar documentos em um único pdf: Juntar PDF
Link para comprimir o arquivo somente se for necessário (não é compactar): Comprimir PDF
Envio
Envio de documentos
REQUERIMENTO - ENVIO DE DOCUMENTOS
Acompanhamento
Após o envio da documentação, será gerado um número de controle para acompanhar o andamento da solicitação.
Importante: Após análise, quando houver “pendência(s)” na documentação, será necessário acessar o link de acompanhamento para prosseguir com a solução do que foi solicitado.
Acompanhar Andamento de Processos
Informações Importantes
Os documentos serão encaminhados automaticamente para um atendente que fará a análise. O retorno da solicitação será em até 72 (setenta e duas) horas úteis.
Obs¹: o prazo poderá exceder se a análise documental depender de avaliações ou critérios específicos, verificados caso a caso.
Se a documentação estiver correta, enviaremos o número do protocolo e demais orientações.
Obs²: Após o protocolo, o prazo para cadastro (ou alteração(ões) será de até 4 (quatro) dias úteis.
Caso haja pendências, serão informadas para que sejam resolvidas.
Todas as mensagens de retorno das solicitações serão enviadas no e-mail informado pelo solicitante.
Importante: Se após 60 (sessenta) dias corridos a pendência não for resolvida, a solicitação será cancelada automaticamente, sendo necessaário abrir nova solicitação.
A sala do empreendedor santista não recebe documentos para análise por e-mail.
O e-mail: empreendedorsantista@santos.sp.gov.br, é exclusivo para orientação e esclarecimento de dúvidas.