Conselho Tutelar de Santos apresenta fluxo de trabalho para melhorar atendimento a crianças e adolescentes

Fazer com que todo o fluxo de atendimento a crianças e adolescentes no Município seja conhecido pelos servidores das áreas diretamente ligadas a eles. Esse é o trabalho que está sendo realizado dentro do programa ‘Cuidar de quem Cuida’, criado para a capacitação de conselheiros tutelares em Santos. Nesta sexta-feira (26), foi a vez de funcionários da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (Seds) participarem de um treinamento para conhecer os fluxos operacionais do trabalho dos conselheiros.

O programa foi criado para melhorar o desempenho dos Conselhos Tutelares, garantindo a qualidade do serviço com estudos e ações desenvolvidos para manter a formação contínua e permanente, além de criar mecanismos que gerem aproximação entre os conselheiros tutelares e os serviços de atendimento para as crianças e adolescentes, como a capacitação desenvolvida nesta semana.

Participando do encontro, a secretária de Desenvolvimento Social, Audrey Kleys, destacou a importância da capacitação para a sintonia dos serviços.  “Essa comunicação interna precisa ser eficiente para que o nosso público seja muito melhor atendido pelos servidores. Mas isso passa, primeiramente, pelo cuidado com nossos funcionários”.

Gestor do programa, Wellington Araújo, explicou o preparo que antecedeu a reunião, realizado com apoio de um colegiado formado por 15 conselheiros tutelares da Cidade. “Ano passado desenhamos todo o fluxo operacional de trabalho que é realizado pelo Conselho Tutelar e, agora, estamos apresentando isso a todos os envolvidos para um momento de diálogo com as áreas relacionadas”.

No encontro, foram apresentadas as rotinas em cinco áreas: violência sexual, ato infracional, trabalho infantil, educação e convivência familiar e comunitária.

Para o coordenador do Conselho Tutelar da Zona Leste, Marcos Costa, esse contato com os demais serviços públicos que lidam diretamente com o atendimento às crianças e adolescentes é essencial. “A rede toda tem que estar interligada. Temos o nosso fluxo definido para cada situação e, nesses encontros, aproveitamos para dialogar, entender como o processo se dá nos outros serviços e, com esse diálogo, vemos as necessidades e o que pode ser aprimorado”, avalia.

O ‘Cuidar de quem Cuida’ deve ajudar ainda os novos conselheiros tutelares que estão em processo eleitoral para o mandato de 2024 a  2028; “Esse trabalho será um roteiro de políticas públicas para que, quando eles tomarem posse, consigam saber de fato qual a missão do conselheiro e como acionar essa rede”, diz Araújo.

Esta iniciativa contempla o item 16 dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU: Paz, Justiça e Instuições Eficazes. Conheça outros artigos dos ODS.