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Instruções para Envio de Documentos - Sala do Empreendedor

Facilitando o Processo de Aprovação
Publicado: 28 de outubro de 2020 - 15h18
Atualizado: 17 de março de 2022 - 15h18

Desde o dia 10 de janeiro de 2022, a solicitação de protocolo na Sala do Empreendedor passou  a ser unicamente através da plataforma online, conforme comunicado da Secretaria de Finanças.

Publicação do Comunicado no Diário Oficial do Município em 04 e 07/01/2022

Serviços

  • Inscrição/alvará de licença inicial, reabertura ou reativação de inscrição;
  • Alteração de atividade;
  • Alteração de endereço;
  • Alteração do tipo jurídico/natureza jurídica

Obs.: alteração de tipo jurídico é serviço exclusivo para pessoa jurídica.

Preparação

  1. Primeiramente, verificar quais os documentos básicos necessários para a sua solicitação;
  2. Enviar todos os documentos legíveis (sem cortes ou sombras) no modo "retrato”, na posição correta e na ordem de leitura.
  3. Anexar todos os documentos no formato PDF preferencialmente em arquivos unificados.
    Obs: o sistema permite anexar até 04 arquivos de até 10MB cada um. Unifique os arquivos para facilitar o envio.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Dica para unificar os documentos

Há um site que permite gratuitamente unir os arquivos e posteriormente comprimir (não compactar) caso fiquem com tamanho superior a 10 MB. Site: https://www.ilovepdf.com

Link para juntar documentos em um único pdf: Juntar PDF

Link para comprimir o arquivo somente se for necessário (não é compactar): Comprimir PDF

Envio

Envio de documentos

REQUERIMENTO - ENVIO DE DOCUMENTOS

 

Acompanhamento

Após o envio da documentação, será gerado um número de controle para acompanhar o andamento da solicitação.

Importante: Após análise, quando houver “pendência(s)”  na documentação, será  necessário acessar o link de acompanhamento para prosseguir com a solução do que foi solicitado.

Acompanhar Andamento de Processos

 

Informações Importantes

Os documentos serão encaminhados automaticamente para um atendente que fará a análise. O retorno da solicitação será em até 72 (setenta e duas) horas úteis.
 
Obs: o prazo poderá exceder se a análise documental depender de avaliações ou critérios específicos, verificados caso a caso.
Se a documentação estiver correta, enviaremos o número do protocolo e demais orientações.
 
Obs: Após o protocolo, o prazo para cadastro (ou alteração(ões) será de até 4 (quatro) dias úteis.
Caso haja pendências, serão informadas para que sejam resolvidas.
Todas as mensagens de retorno das solicitações serão enviadas no e-mail informado pelo solicitante.
 
A partir da data supracitada, não mais serão recebidos documentos para análise através do e- mail empreendedorsantista@santos.sp.gov.br , sendo exclusivo para orientação e esclarecimento de dúvidas.

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