Voluntários do Programa santista 'Amigos do Bairro' participam de primeira capacitação

Voluntários inscritos no Programa Amigos do Bairro da Prefeitura de Santos participaram, nesta sexta-feira (17), no auditório do Paço Municipal, da primeira capacitação do ano para que possam contribuir em ações de zeladoria dos espaços públicos e na melhoria da prestação de serviços municipais. O próximo encontro está marcado para o dia 31 de março no mesmo local.

Neste ano, as ações que anteriormente eram realizadas apenas nas ruas foram estendidas às escolas e policlínicas da Cidade. Contando atualmente com 66 voluntários inscritos, o programa foi idealizado e é executado pela Ouvidoria, Transparência e Controle do Município, em parceria com as secretarias municipais.

O voluntário Amigo do Bairro comunica à Ouvidoria Pública Municipal (162) sugestões, solicitações, reclamações, denúncias e elogios referentes à zeladoria do bairro e à prestação de serviços, mediante registro de ocorrência no sistema. Em mutirões de zeladoria nos bairros e ações colaborativas, eles realizam a distribuição de panfletos e materiais de campanhas educativas, com informações relevantes a respeito da destinação correta do lixo produzido na Cidade, com programação do Cata Treco, da coleta seletiva e domiciliar, endereço dos EcoPontos, valor da multa por descarte irregular e telefones úteis. Em algumas ações, também é adotada a entrega de sacos biodegradáveis para o recolhimento das fezes de animais de estimação.

Foto: Arquivo/PMS

No encontro, dividido em dois módulos (manhã e tarde), foram abordados temas como Registro, Resposta e Controle de Qualidade de Ocorrências; Mediação de Conflito; Notificação Cidadã, Aluno Ouvidor, Ouvidoria Rosa e Ouvidoria Presente; Portal da Transparência e Lei de Acesso à Informação; Participação Direta nos Resultados – PDR; Objetivos do Desenvolvimento Sustentável – ODS; Controle Interno; Sindicâncias e Inquéritos Administrativos. 

Segundo a coordenadora do programa, Letícia Herrera, o 'Amigos do Bairro' reforça a participação popular por meio da atuação de voluntários que conversam e conscientizam a população sobre a conservação de logradouros públicos, sobre o descarte correto do lixo, além de orientar os munícipes no registro e acompanhamento de ocorrência na Ouvidoria Pública. “Hoje estamos capacitando os nossos voluntários inscritos no ano de 2023. Esse mecanismo gera confiança e melhora a qualidade da governança nas cidades, aproximando o poder público da população".

A professora e administradora Célia Regina Rodrigues, 52 anos, está no programa há um ano e fala que a paixão pela Cidade a levou a fazer parte do ‘Amigos do Bairro’.“Sou apaixonada por Santos e o meu sonho era ter nascido aqui. É uma cidade que alia uma vida ativa com lazer, então poder contribuir com a sua preservação é gratificante”. Ela ainda relata que trabalhar em parceria com a prefeitura, saindo do papel crítico e entrando nas situações práticas, é o mais positivo dessa iniciativa. “É uma grandeza esse trabalho, pois melhoramos a qualidade de vida das pessoas”, complementa.

Rui da Silva Figueira, 55 anos, aposentado, se uniu ao programa com o intuito de poder ajudar as pessoas e exercer a cidadania. “Quando me aposentei decidi compartilhar tudo o que aprendi com os outros e vi no ‘Amigos do Bairro’ a oportunidade de colocar em prática o meu sonho. Me faz orientar as pessoas e cuidar do bairro e da cidade onde moramos, que é a extensão da nossa casa, então devemos zelar", conta.