União é palavra-chave para melhoria do turismo

Buscar a qualidade total no atendimento ao turista foi o tema da reunião, realizada na manhã de sexta-feira (5), na sede da Secretaria de Turismo (Setur), que contou com a presença das maiores autoridades do trade. Representando o Ministério do Turismo, Doroti Fadlalla e a Secretaria da Ciência, Tecnologia, Desenvolvimento Econômico e Turismo do Estado de São Paulo, Fernando de Menezes, foram os destaques do encontro. Estiveram presentes, ainda, os representantes da Associação Brasileira da Indústria Hoteleira, Federação Nacional do Turismo, Federação de Hotéis do Estado de São Paulo, Santos e Região Convention &Visitors Bureau, Grupo Mendes, Consultoria de Turismo, Vertical Brasil Comércio e Incorporação, Sindicato de Hotéis Bares e Restaurantes e Similares da Baixada Santista e Vale do Ribeira e Centro Universitário Monte Serrat. Qualidade é essencial. Para isso, acreditamos na parceria do Estado com os municípios, afirmou Menezes. Ele adiantou a notícia de que neste mês ainda será assinada a renovação de um convênio entre cada estado e o Ministério do Turismo, que terá como função cadastrar e fiscalizar todos os equipamentos turísticos, como hotéis, transportadoras turísticas e agências de viagens. Segundo Doroti, o Ministério terá êxito se os convênios na região sudeste funcionarem, essa região detém 67% de todo equipamento turístico do Brasil. De acordo com Menezes, os dois grandes problemas no turismo hoje são a crise mundial, responsável pela diminuição do fluxo de turistas, e a necessidade da melhoria da oferta, ou seja, oferecer qualidade no atendimento e nas opções turísticas. Para o secretário de Turismo, Eduardo Conde Bandeira, a parceria do Estado com os municípios é essencial para sanar esses problemas. Santos já iniciou um trabalho importante para a melhoria da qualidade nos meios de hospedagem. A Setur, em parceria com o Santos Região Convention & Visitors Bureau, através de Andréa Eliezer, especializada em hotelaria, realiza visitas técnicas aos estabelecimentos. Todos os itens como atendimento, higiene e infra-estrutura são minuciosamente analisados. Ao final das visitas, será feito um relatório com o resultado final da atividade.