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Seprot está prestes a bater recorde de abertura de processos

Publicado: 17 de setembro de 2004
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Responsável por dar entrada e encaminhamento em todas as solicitações feitas à Prefeitura, a Seção de Protocolo Geral (Seprot), da Secretaria de Administração, está próxima de bater o recorde de abertura de processos registrado nos últimos anos. Em pouco menos de nove meses, segundo dados da última quinta-feira (16), o setor já contava com 33.222 aberturas de processos, sendo que o total de 2003 foi 47.343. De acordo com a seção, todos os dias, das 8 às 17 horas, cerca 200 pessoas procuram o local para fazer diversos tipos de solicitações. O número de atendimentos, ainda segundo a Seprot, só costuma ultrapassar a média durante o mês de julho, quando são oferecidas a aposentados e empresários reduções de taxas de IPTU e ISS. Além de abrir os processos e encaminhá-los às devidas secretarias, a seção, que fica no subsolo do Paço Municipal, passa aos munícipes informações de como está o andamento do processo e de como as pessoas podem conseguir mais detalhes sobre os trâmites. Uma das opções oferecidas é o acompanhamento do caso pela Internet. Para obter as informações pelo computador, a pessoa pode estar em qualquer parte do mundo. Basta entrar na página da Prefeitura (www.santos.sp.gov.br) e acessar o link Andamento de Processos, na seção Cidadão OnLine. Depois, é só digitar o número do processo e conferir toda a tramitação que é atualizada em tempo real pelo novo sistema de controle da PMS, o CPNET.