Procon Santos orienta consumidores sobre direitos e renegociação de dívidas

Quem passou pela Praça Mauá, no Centro de Santos, nesta terça-feira (12) pôde receber orientações quanto às relações de consumo e ainda se cadastrar para regularizar as pendências financeiras. A Unidade Móvel da Fundação Procon SP, em conjunto com o Procon Santos atendeu 58 consumidores santistas e da região metropolitana. 

As equipes também distribuíram material informativo sobre os direitos do consumidor. “É um trabalho de suporte aos munícipes de forma mais direta, buscando contribuir com quem precisa de uma orientação nesse momento tão complexo da economia”, disse o coordenador do Procon Santos, Ronaldo Ferreira.

Quem aproveitou para tirar dúvidas foi a dona de casa Edjane Santana Lima, 62 anos. Ela e o filho compraram uma casa e consideraram abusivos os juros aplicados pela companhia de fornecimento de energia elétrica sobre o débito já existente no imóvel. “A orientação foi muito boa. Estamos indo agora no Procon para dar entrada no processo, como a atendente nos orientou”, comentou a dona de casa.

Já o microempreendedor Luiz Fernando do Valle, 42, saiu da Praça Mauá com o direcionamento que precisava para resolver o problema com uma compra internacional, cujo valor do frete foi exorbitante, segundo o empresário. “O atendente foi super prestativo e me orientou sobre onde ir, quais documentos levar e como proceder corretamente. O serviço está de parabéns, deveria acontecer em vários lugares da Cidade”.

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Nesta quarta-feira (13), a ação estará no bulevar da Rua Othon Feliciano, ao lado das Lojas Americanas (Gonzaga), das 10h às 15h.

PROGRAMA DE APOIO AOS SUPERENDIVIDADOS

Durante a ação, os consumidores também puderam se cadastrar no Programa de Apoio aos Superendividados (PAS), do Procon-SP, direcionado a pessoas que tenham mais de 30% do orçamento comprometido com dívidas de consumo. O programa é gratuito e atua na orientação e promoção de renegociação de débitos com os credores. Interessados em se inscrever podem enviar suas informações para análise clicando aqui.

SERVIÇO

O Procon Santos atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 13h, no Poupatempo (Rua João Pessoa, 246, Centro). Reclamações, denúncias e uma série de outros serviços podem ser solicitados pelo site do órgão (http://procon.santos.sp.gov.br/). Para entrar em contato com o Procon Santos, encaminhe e-mail para procon@santos.sp.gov.br.