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Procon intermedeia reunião sobre telefonia com população do Caruara

Publicado: 29 de fevereiro de 2016
14h 51

Em busca de solucionar problemas relacionados à telefonia no bairro do Caruara, na Área Continental, o Procon-Santos intermediou reunião com a população daquela região e a empresa Vivo, na sede da operadora, no Gonzaga, no último dia 24. A população do local tem enfrentado falhas tanto nas redes de telefonia móvel e fixa quanto no serviço de internet.

No encontro, a empresa se comprometeu a percorrer as ruas do bairro com um medidor que capta a quantidade de emissão de sinais de telefonia móvel, para verificar o problema. Paralelamente, os moradores ficaram de encaminhar à Vivo os locais onde ocorrem as oscilações de sinal.

A operadora se comprometeu a apresentar diagnóstico da situação até o dia 11 de março e resolver o problema da rede móvel e da internet até essa data. Quanto à telefonia móvel, a empresa ficou de expor estratégias de ação para o setor e plano de ação para solucionar a questão.

No próximo dia 16, as partes voltam a se encontrar para chegarem a um acordo. “Nosso objetivo foi intermediar essa reunião no sentido de disponibilizar canais para atender essas demandas da população”, afirmou o coordenador do Procon-Santos, Rafael Quaresma.

Foto: Raimundo Rosa