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Ouvidoria registra 6.400 atendimentos no primeiro semestre

Publicado: 15 de julho de 2003
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A Ouvidoria Pública Municipal, órgão da Prefeitura de Santos que visa canalizar a participação popular na Administração Pública, registrou 6.400 ocorrências no primeiro semestre deste ano. Mais precisamente, os dados fazem referência ao período entre 1º de janeiro e 30 de junho. Uma curiosidade revela que a grande maioria das solicitações, ou seja, 61,4% dos casos (3.934 pedidos), estão concentradas em apenas dez localidades. São elas: Aparecida, Boqueirão, Campo Grande, Embaré, Encruzilhada, Gonzaga, Macuco, Marapé, Ponta da Praia e Vila Mathias. Outros trinta e oito lugares somaram 2.446 atendimentos, equivalendo a 38,2%. Apenas 20 casos não tiveram os locais identificados, sendo 0,31%. Vale ressaltar que em alguns lugares o serviço ainda é pouco utilizado. Caso típico é o de 14 morros da Cidade que registraram ocorrências e totalizaram apenas 278 atendimentos, o que representa 4,34%. O bairro líder em reivindicações foi o Embaré, com 514 pedidos. Seguidamente está o Boqueirão, com 462 e, a Ponta Praia, com 425. Já os locais que apresentaram menor índice são os morros Caneleira, Fontana e Jabaquara, cada um com apenas um registro. Vale ressaltar que a Ouvidoria trabalha intensamente para solucionar as reclamações dos munícipes. Dentre as solicitações mais citadas estão desratização e poda de árvores, por exemplo. A comunicação é gratuita pelo 0800-112056, o que possibilita que toda a população, de qualquer canto da Cidade possa participar. Há, ainda, três outras opções, o fax 3201- 5070, o atendimento pessoal na sede da Ouvidoria (Praça Mauá s/nº) e o endereço eletrônico ouvidoria@santos.sp.gov.br