Ouvidoria registra 1.492 atendimentos no mês de junho

Criada com o intuito de canalizar a participação do munícipe com a Administração Municipal, a Ouvidoria Pública conquistou a credibilidade dos munícipes, graças à seriedade e presteza de sua equipe de atendentes e funcionários, que atuam de segunda a sexta-feira, das 7 às 19 horas. Os números comprovam: 1.492 ocorrências só no mês de junho. As reclamações atendidas pelo órgão vão desde atendimentos inadequados e serviços ineficientes, até sugestões sobre os mais diversos assuntos de interesse público. Todos os casos são cadastrados e encaminhados para os setores responsáveis para que sejam tomadas as devidas providências. De acordo com o balanço apresentado pela Ouvidoria, os pedidos de desratização lideram a estatística, com 149 solicitações prontamente encaminhadas para o órgão responsável pela vigilância e o controle de zoonoses em Santos, o Sevicoz. Em seguida, aparecem as solicitações de poda de árvores: 94. O órgão prestou, ainda, 640 informações gerais e respondeu a 448 solicitações. Das informações fornecidas, as mais freqüentes dizem respeito às vias públicas, Jardim Botânico, Dengue, Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) e Carrocinha. Os bairros que registraram maior número de reivindicações foram: Embaré (62), Encruzilhada (59), Macuco (60) e Ponta da Praia (61). SERVIÇO Os munícipes interessados em fazer contato com a Ouvidoria Pública podem utilizar o telefone 0800-112056 ou enviar fax para 3201-5070. Quem preferir pode optar pelo endereço eletrônico: ouvidoria@pms.gov.br. Outra opção é comparecer pessoalmente ao órgão que fica no andar térreo do Paço Municipal, na Praça Mauá, s/nº.