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Ouvidoria registra 1.450 atendimentos em novembro

Publicado: 2 de dezembro de 2003
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A Ouvidoria Pública Municipal continua cumprindo seu papel de ser o canal de comunicação entre o munícipe e a Administração Municipal. A seriedade e a eficiência do atendimento continuam sendo um cartão de visitas que fez com que a Ouvidoria conquistasse a credibilidade do santista. E os números são um bom indicador desta situação. No mês de novembro, o órgão registrou 957 ocorrências. No mesmo período, foram prestadas 493 informações de caráter geral e utilidade púbica, somando um total de 1.450 atendimentos. Segundo o balanço realizado pela Ouvidoria, as ocorrências são divididas em 410 reclamações, 409 solicitações, 16 sugestões, cinco elogios e 117 denúncias. Pelos bairros, os números dividem-se da seguinte forma: Embaré, com 79 registros; Gonzaga, 72; Vila Mathias, com 67; Aparecida, com 66 registros; Centro, 62; Ponta da Praia, com 61; Boqueirão, 60 e 60 registros no Macuco. A maioria dos pedidos estão ligados a desratização (150), seguidos pela poda de árvore (77). O maior número de ocorrências são relacionadas às obras irregulares (61). A Ouvidoria destaca também a fiscalização de higiene (57), poluição ambiental (46), fiscalização de alvará (41), poluição sonora (31) manutenção de calçadas (29). SERVIÇO Os munícipes interessados em fazer contato com a Ouvidoria Pública podem utilizar o telefone 0800-112056 ou enviar fax 3201-5070. Quem preferir pode optar pelo e-mail: ouvidoria@pms.gov.br. Outra opção é comparecer pessoalmente ao órgão que fica no andar térreo do Paço Municipal, na Praça Mauá s/nº.