Ouvidoria registra 1.081 atendimentos no mês de maio

Criada com o intuito de canalizar a participação do munícipe com a Administração Municipal, a Ouvidoria Pública conquistou a credibilidade dos santistas, graças à seriedade e presteza de sua equipe de atendentes e funcionários, que atua de segunda a sexta-feira, das 7 às 19 horas. Os números comprovam: 1.081 ocorrências só no mês de maio. As reclamações recebidas pelo órgão vão desde atendimentos inadequados e serviços ineficientes, até sugestões sobre os mais diversos assuntos de interesse público. Todos os casos são cadastrados e encaminhados para os setores responsáveis para que sejam tomadas as devidas providências. De acordo com o balanço apresentado pela Ouvidoria, os pedidos de podas de árvores lideram a estatística, com 192 solicitações prontamente encaminhadas para a Coordenadoria de Parques e Jardins (Coparq) subordinada à Secretaria de Obras e Serviços Públicos. Em seguida, aparecem os pedidos de desratização: 190. O órgão prestou ainda 678 informações gerais e respondeu a 503 solicitações. Das informações fornecidas as mais freqüentes dizem respeito às vias públicas, Jardim Botânico, dengue, Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) e carrocinha. Os bairros que registraram maior número de reivindicações foram: Embaré (98), Boqueirão (73), Gonzaga (72), Aparecida e Macuco (66) e Ponta da Praia (66). SERVIÇO Os munícipes interessados em fazer contato com a Ouvidoria Pública podem utilizar o telefone 0800-112056 ou enviar fax 3201-5070. Quem preferir pode optar pelo e-mail: ouvidoria@pms.gov.br. Outra opção é comparecer pessoalmente ao órgão que fica no andar térreo do Paço Municipal, na Praça Mauá, s/nº.