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Ouvidoria pública registra mais de 1.500 atendimentos em setembro

Publicado: 4 de outubro de 2004
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Promover a participação efetiva da população na Administração Municipal. Este é o objetivo da Ouvidoria Pública, que atende todo tipo de reclamação sobre assuntos relacionados à Prefeitura, como de atendimento inadequado, serviços ineficientes e sugestões sobre os serviços prestados. No último mês, o setor registrou 1.502 atendimentos. Desse total, 649 casos foram pedidos de informações, 473 solicitações de serviços e 299 reclamações. Os demais acionamentos foram de denúncias (56), sugestões (8) e elogios (17). De acordo com a Ouvidoria, as ocorrências mais registradas foram de atendimento de funcionários, Alvará de Funcionamento, falta de higiene, poluição ambiental, limpeza de bueiros e obras irregulares. Depois de fazer o atendimento, o ouvidor público encaminha as reclamações e solicitações aos setores responsáveis e exige, em curto prazo, explicação e solução para retorno aos munícipes. Ainda segundo dados do setor, em setembro, os bairros que mais registraram ocorrências foram os da Aparecida, Gonzaga e Ponta da Praia. Para contatar a Ouvidoria Pública, a população pode ligar no telefone 0800-112056 ou enviar fax para 3201-5070. Quem preferir pode enviar e-mail para ouvidoria@pms.gov.br. Outra opção é comparecer pessoalmente ao órgão, que fica no andar térreo do Paço Municipal, na Praça Mauá, s/nº.