Ouvidoria faz balanço de relamações em março

Em balanço feito pela Ouvidoria Pública Municipal das reclamações recebidas em março, a desratização ocupa o primeiro lugar numa lista de 67 itens, que engloba de queixas sobre a iluminação das ruas a denúncias de esgoto a céu aberto. Cerca de 323 munícipes contataram a Ouvidoria para pedir providências na luta contra os ratos. Esse número é 34,9% maior em relação a fevereiro. Em seguida, com 186 solicitações, estão as podas de árvores. Segundo a Ouvidoria, a desratização é líder de protestos há pelo menos um ano. Isso acontece porque, de acordo com estimativa da Organização Mundial de Saúde (OMS), existe, aproximadamente, uma população de 1 milhão e 200 mil ratos em Santos, o que equivale a três ratos por habitante. O maior foco é no Porto. Em segundo lugar, estão as praias. Os morros aparecem como os lugares onde a concentração de ratos é menor. Devido às condições geográficas, climáticas e à existência de um porto, não vamos nunca conseguir exterminar todos os ratos da Cidade. Entretanto, é possível minimizar essa praga se a população colaborar, fazendo uso de hábitos de higiene. As pessoas não devem jogar lixo nas calçadas e nem deixar restos de alimentos mal embalados. É necessário manter as praias e os terrenos limpos, só assim conseguiremos amenizar a proliferação desses animais, que se reproduzem rapidamente. Apesar disso, o atendimento para esse tipo de reclamação é eficaz. Em no máximo 16 dias, o problema é resolvido e 80% dos casos são solucionados. Além da desratização, os animais, a poluição sonora e a poluição ambiental são outros assuntos de rápida solução. Entre aqueles mais demorados, encontram-se as obras, os terrenos baldios e os prédios abandonados. Em março, 1.200 queixas foram recebidas pelo telefone 0800-112056, que também atendeu 5.087 pedidos de informações, a maioria deles sobre IPTU, 160 pessoas procuraram diretamente o ouvidor em seu gabinete e dez ´e-mails´ chegaram à Ouvidoria, cujo telefone é 3201-5044.