Ouvidoria divulga balanço do mês de abril

Só no mês de abril, a Ouvidoria Pública registrou 1.068 ocorrências. Podas de árvores, seguidas de desratização e problemas nas calçadas foram os assuntos mais solicitados pelos munícipes que entraram em contato com o setor. Criada com o intuito de canalizar a participação do munícipe com a Administração Municipal, o órgão prestou ainda 217 informações gerais e respondeu 517 solicitações. Das informações fornecidas, as mais freqüentes dizem respeito ao Jardim Botânico, Secretaria de Ação Comunitária (Seac), Secretaria de Educação (Seduc), Terracom e Zoonoses. Os bairros que registraram maior número de reivindicações foram: Boqueirão (83), Embaré (79), Ponta da Praia (77), Aparecida (75) e Gonzaga (72). Um total de 10 telefonistas, divididas em dois turnos, atendem às solicitações da Ouvidoria, diariamente, das 7 às 19 horas. As reclamações atendidas pelo órgão vão desde atendimentos inadequados e serviços ineficientes, até sugestões sobre serviços prestados e os mais diversos assuntos de interesse público. Todos os casos são cadastrados e encaminhados para os setores responsáveis para que sejam tomadas as devidas providências. SERVIÇO Os munícipes interessados em fazer contato com a Ouvidoria Pública podem utilizar o telefone 0800-112056 ou enviar fax: 3201-5070. Quem preferir pode optar pelo e-mail: ouvidoria@pms.gov.br. Outra opção é comparecer pessoalmente ao órgão que fica no andar térreo do Paço Municipal, na Praça Mauá, s/nº.