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Disque limpeza recebe cerca de 1.500 ligações por mês

Publicado: 5 de maio de 2005
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"Disque Limpeza, bom dia, em que posso ajudar?" A frase é repetida diariamente e corresponde a um dos serviços mais pedidos no Programa de Atendimento ao Munícipe, na Prodesan. Cerca de 1.500 ligações são feitas por mês, referentes à manutenção das vias públicas. "Pelo telefone, recebemos solicitações para retirada de móveis velhos (Cata Treco), limpeza de galerias de águas pluviais, capinação e raspagem de ruas, mediante agendamento", afirma a atendente Maria de Lourdes Almeida Faria, funcionária da Prodesan há 16 anos. A atendente explica que as reclamações sobre depósito de lixo nas ruas são encaminhadas para a Secretaria Municipal de Meio Ambiente (Seman). "Os nomes das pessoas são mantidos em sigilo", disse, acrescentando que outras denúncias são direcionadas para a Terracom, empresa que faz a limpeza pública da Cidade. Ao lado da colega de função Graciete do Vale Castro, que tem 10 anos de empresa, Maria de Lourdes conta que o Programa Cata Treco é a principal solicitação da população. "A grande demanda é a retirada de móveis velhos, serviço que agendamos com o munícipe conforme a programação semanal dos bairros". As equipes recolhem, gratuitamente, todos os dias o entulho em vários pontos. COMO PROCEDER Pelo Programa Cata Treco, são coletados objetos que não podem ser descartados com o lixo doméstico diário. Móveis, geladeiras, caixas, fogões, aparelhos de tevê, sem condições de uso ou de serem comercializados, são recolhidos através de agendamento prévio. O munícipe deve colocar o objeto na via pública cerca de uma hora antes da passagem da equipe da Terracom. "Assim evitamos que o material seja espalhado na calçada", adverte Maria de Lourdes, lembrando ainda que a empresa não recolhe entulho de construção. O Programa Atendimento ao Munícipe funciona de segunda a sexta-feira, das 7 às 17 horas, pelo telefone 0800-7708770. O pedido é registrado e enviado para a Terracom. Atendida a solicitação, o procedimento é comunicado à pessoa que ligou. Além do Cata Treco, são agendados serviços de limpeza de canais, desobstrução de galerias pluviais, capinação e raspagem. "Seria importante que as pessoas requisitassem nossos serviços com 24 horas de antecedência ao invés de descartar objetos nas vias públicas", diz a funcionária. LIXO LIMPO Outro programa de grande sucesso e que tem possibilitado a recuperação de material reciclável é o Lixo Limpo. A coleta seletiva é feita em todos os bairros uma vez por semana. O programa, fruto de parceria entre a Prodesan e as secretarias municipais de Ação Comunitária e Cidadania (Seac) e Saúde (SMS), recolhe mensalmente cerca de 150 toneladas de material reciclável. Para participar, basta separar papel, vidro, plástico e metal do lixo orgânico e aguardar a passagem do caminhão do Lixo Limpo. É bom lembrar que não é necessário separar cada tipo de material, pois esse procedimento é feito na usina de reciclagem. Todo volume coletado é encaminhado para a Unidade de Separação de Lixo Reciclável, na Alemoa, onde é selecionado, prensado e preparado para comercialização. O Diário Oficial de Santos publica, de terça-feira a sábado, na página 2, o roteiro dos programas Lixo Limpo e Cata Treco.