Correio da cidadania leva comodidade e respeito à população

Desde junho de 2005, a população conta com mais um canal de comunicação com a Administração Municipal: é o Correio da Cidadania, da Ouvidoria Pública. São caixas coletoras de críticas, sugestões, pedidos e denúncias, que ficam espalhadas em diversos locais. O projeto leva comodidade à população e dá atenção especial a equipamentos de saúde, já que a área possui a maior demanda, cerca de 35% das ocorrências registradas na Ouvidoria no primeiro semestre. Ao todo, 14 caixas estão disponíveis, sendo 12 em equipamentos da Secretaria Municipal de Saúde (SMS): PS Central, PS da Zona Leste, Ambesp do Centro, Ambesp da Areia Branca e policlínicas do Embaré, Nova Cintra, Rádio Clube, Morro São Bento, Vila Mathias, Gonzaga, Aparecida e Marapé. As outras duas estão no Aquário Municipal e na Igreja São Judas Tadeu. A previsão é que ainda este mês mais 18 caixas sejam instaladas na Cidade. Os números mostram a aprovação da população ao projeto. No ano passado, 176 formulários geraram ocorrências. Este ano, os números já chegam a 196 (até dia 14 deste mês), totalizando 372 ocorrências desde o início do Correio da Cidadania. O munícipe encontra junto à caixa um formulário, com espaço para texto e dados pessoais. É importante que as pessoas de identifiquem, para que possam receber uma resposta e para garantir a veracidade da queixa. A Ouvidoria Pública preserva a identidade do reclamante, cumprindo o Código de Ética do Ouvidor. Diariamente um funcionário da Ouvidoria recolhe os formulários preenchidos e disponibiliza outros em branco. Outras formas de entrar em contato com o órgão são pelo telefone 0800-112056 (de segunda a sexta, das 8 às 18 horas, ligação gratuita), pelo e-mail ouvidoria@santos.sp.gov.br e pelo fax 3201-5070.