Conheça os serviços prestados pela pms através do prefixo 0800

Oferecer um bom atendimento ao munícipe estabelecendo um canal de ligação direto entre o cidadão e a Administração Municipal, e o que é melhor: gratuitamente. Orientar, encaminhar e prestar informações sobre questões relacionadas à saúde, meio ambiente, legislação de trânsito, turismo, sistema de transporte coletivo, problemas sociais, entre outros. Esses são os principais objetivos dos serviços oferecidos pela Prefeitura Municipal através do prefixo telefônico 0800. É o caso do Disque Limpeza que funciona na Prodesan e atende pelo número 0800-7708770. Ao acioná-lo, o usuário deverá informar o motivo da reclamação, o local onde ocorre o problema e outros dados sobre a ocorrência. O reclamante também precisa informar seus dados pessoais (nome, endereço e telefone). O serviço registra solicitações relativas à limpeza urbana, pedidos de pavimentação de ruas, operação tapa-buracos, e as distribui aos departamentos competentes da empresa ou encaminha para a Ouvidoria Pública, caso envolvam outras secretarias da Prefeitura. Através da Ouvidoria Pública, o munícipe reclama e manifesta interesse sobre assuntos ligados à Prefeitura. Solicita informações, esclarece dúvidas, expressa sugestões sobre serviços municipais, como desratização, poda de árvores, alvará de funcionamento, poluição ambiental, além de obter informações gerais e de utilidade pública. O órgão trabalha no intuito de canalizar a participação do munícipe na Administração Municipal, servindo como instrumento eficaz para a comunicação direta com o mesmo. O contato com a Ouvidoria pode ser feito através do 0800-112056. Todos os casos registrados são analisados pelos técnicos e encaminhados aos departamentos competentes. TURISMO Santos é um dos poucos municípios que oferece um Disk-Tour capaz de ser acionado de qualquer lugar do Brasil. Ao entrar em contato com o 0800-173887, o usuário poderá conseguir todos os tipos de informações turísticas. Solicitar a relação de hotéis, pensões e pousadas; a programação oferecida pela Cidade, como: shows, eventos, apresentações, cinema, teatro, além dos roteiros gastronômicos e de compras. Pode obter ainda o horário de funcionamento dos equipamentos turísticos, telefones, endereço e valor do ingresso; informações sobre as linhas municipais de transporte coletivo e das inter-municipais que tem Santos como destino. Esse serviço possibilita ao turista programar sua viagem com antecedência até de um telefone público. O sistema é operacionalizado por recepcionistas bilingües. SAÚDE Através do 0800-100836 - Central de Agendamentos da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) - os munícipes podem marcar suas consultas para as seguintes especialidades: clínica médica, ginecologia, pediatria e geriatria. O usuário informa a Policlínica que quer marcar a consulta e a especialidade desejada e o sistema agenda, automaticamente, sem que ele necessite se dirigir à unidade. SAC-CET Além de esclarecer dúvidas e prestar informações sobre questões ligadas à legislação de trânsito e ao sistema de transporte coletivo de Santos, o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), da Companhia de Engenharia de Tráfego (CET), também oferece aos maiores de 65 anos uma carteira especial para ser usada nos ônibus municipais. Apesar da gratuidade no transporte coletivo a essa faixa etária ser um direito constitucional, a carteirinha facilita a identificação por parte do motorista, que não precisa conferir outros documentos apresentados. A esse público, desde que cadastrado na CET, é concedido ainda desconto de 50% na compra de passagens para ônibus seletivos. Para tanto é necessário adquirir fichas no SAC da Companhia. O telefone é 0800-555102. CRIANÇA URGENTE Esse é um serviço oferecido pela Secretaria de Ação Comunitária e Cidadania (Seac). Através do 0800-177766 o munícipe pode fazer vários tipos de denúncias envolvendo crianças, adolescentes, e, inclusive adultos e idosos. Quem deparar com crianças desacompanhadas perambulando pelas ruas, dormindo em logradouros públicos, perturbando a ordem pública, ou que sejam vítimas de maus tratos físicos ou sofram qualquer tipo de exploração, deve acionar o serviço. A Seac mantém ainda vários outros serviços, confira no quadro. MEIO AMBIENTE Controlar as ações feitas pelo homem no intuito de evitar a poluição das águas, do solo, paisagística, sonora e preservação dos eco-sistemas ambientais. Essa é a função da fiscalização ambiental, que é ligada à Secretaria de Meio Ambiente (Semam). Além disso, a fiscalização emite parecer preliminar ao licenciamento para atividades comerciais, industriais, retroportuárias e extrativistas. Esse serviço pode ser acionado através do 0800-7074242, código 17.445. A Semam possui ainda um serviço que especifico para a questão do lixo séptico e domiciliar, como: acondicionamento, horários de descarte, retirada de entulhos, lixo reciclável, que atende pelo mesmo número, só que pelo código 17.446. Os interessados em descartar móveis e utensílios domésticos, (fogões, geladeiras, sofás, guardas-roupas, etc.) devem contatar o Cata-Treco, através do número 0800-7708770. QUADRO Confira os serviços oferecidos pela Prefeitura de Santos através do prefixo 0800. OUVIDORIA PÚBLICA: 0800-112056 DISQUE LIMPEZA: 0800-7708770 DISCK-TOUR: 0800-173887 SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO (SAC) da CET: 0800-555102 CENTRAL DE AGENDAMENTO DE CONSULTAS: 0800-100836 DENÚNCIA AMBIENTAL: 0800-7074242 cod. 17.445 LIXO SÉPTICO E DOMICILIAR: 0800-7074242 cod. 17.446 CATA-TRECO: 0800-7708770 DISQUE CRIANÇA URGENTE: 0800-177766 ATENDIMENTO E ACOLHIDA À MULHER VITIMIZADA: 0800-7074242 cod. 17.442 EDUCADORES DE RUA: 0800-7074242 cod.17.242 PROGRAMA SENTINELA: 0800-7074242 cod. 17.271 CASA DE ACOLHIMENTO: 0800-7074242 cod. 17.437 ABRIGO PROVISÓRIO: 0800-7074242 cod. 17.440 ABRIGO I (masculino): 0800-7074242 cod. 17.146 ABRIGO II(feminino): 0800-7074242 cod. 17.171 CONSELHO TUTELAR ZONA LESTE: 0800-7074242 cod. 17.448 CONSELHO TUTELAR ZONA NOROESTE: 0800-7074242 cod. 17.449 CONSELHO TUTELAR ZONA CENTRAL: 0800-7074242 cod. 17.450