Cidoc itinerante tira as dúvidas dos consumidores

Uma dúvida levou o ‘seo’ Bernadino Lourenço a procurar, na manhã de ontem (25), o ´Cidoc Itinerante´ que estava estabelecido na Praça Mauá: a mensalidade do seu plano de saúde havia sido reajustada. Para esclarecer o motivo, um técnico de plantão analisou o aumento e o justificou. ‘Seo’ Bernadino completou 80 anos e, automaticamente, ultrapassou a faixa etária que compreendia o valor que ele pagava. De acordo com a Agência Nacional de Saúde, neste caso, o reajuste é permitido, explicou o técnico. Assim como ele, muitas pessoas procuram o ´Cidoc Itinerante´ para esclarecer suas dúvidas ou solicitar uma das cartilhas explicativas sobre os mais variados assuntos ligados à defesa do consumidor. De janeiro a junho deste ano, foram registrados 307 atendimentos realizados através da unidade móvel do órgão. A procura é maior quando o serviço está instalado no Centro e nos bairros da Zona Noroeste. Criado em janeiro de 1998 pela Administração Municipal, o serviço percorre todos os bairros da cidade quatro vezes por semana, atendendo também os moradores da Área Continental do Município. Os locais são divulgados diariamente pelo ´Diário Oficial´. Em datas onde a necessidade e a procura por informações aumentam, como no Natal, o atendimento é intensificado, funcionando a cada dia num ponto diferente da Cidade. Além de orientar os consumidores, os objetivos do ´Cidoc Itinerante´ são aproximar o serviço do munícipe, atender a população das áreas mais carentes, que nem sempre pode se deslocar à sede (Rua Bahia, 138–Gonzaga) e garantir o direito de todos à informação correta e o pleno exercício de sua cidadania. GRANDE PROCURA Devido à grande procura das cartilhas explicativas e ilustrativas, distribuídas pelo Cidoc, que informam os direitos e deveres dos consumidores, orientando-os na hora de contratar um serviço ou adquirir uma mercadoria, o órgão implantou um novo serviço. Agora, os consumidores podem receber as publicações via Internet. Basta enviar um ´e-mail´ para cidoc@atribuna.com.br, solicitando o serviço. Técnicos do órgão enviarão a cartilha requerida para o ´e-mail´ do consumidor.