Capep-Saúde cria cartilha para esclarecer novos serviços

A Caixa de Assistência ao Servidor Público Municipal (Capep - Saúde) elaborou uma nova cartilha para orientar e esclarecer os mutuários e dependentes sobre o funcionamento do Serviço de Regulação em Saúde e a Central de Atendimento 24h, implementados no último dia 30.

A cartilha contém informações como o que é e para que serve a Central de Regulação em Saúde, agendamento de consultas, autorização de exames, autorização de cirurgias, casos oncológicos, pedidos de home-care, fisioterapia domiciliar, tratamento em câmera hiperbárica, hemodiálise e outros assuntos de interesse dos usuários.

“A ideia é facilitar o entendimento dos serviços nesta fase de transição. Acreditamos que esta cartilha, em conjunto com o novo sistema de regulação, possam facilitar e melhorar a qualidade do serviços aos mais de 26 mil mutuários”, disse o presidente da Capep-Saúde, Adriano Leocádio.

A Central de Atendimento 24h atende pelo número 4003-5886 e também para atendimento via WhatsApp. Funciona ininterruptamente, inclusive aos finais de semana e feriados, para esclarecimento de dúvidas e consultas sobre exames – atualmente, o trabalho ocorre de segunda a sexta-feira, em horário administrativo.

Baixe a cartilha aqui.