Serviço voltado a novos negócios faz 37,5 mil atendimentos

O eletricista aposentado Benedito Monte Negro da Cunha e o auxiliar administrativo Sérgio Araújo de Souza têm algo em comum: satisfação pelos serviços da Sala do Empreendedor Santista (Rua João Pessoa, 132, Centro).

Inaugurada em 2 de junho de 2014, a unidade realizou 37.599 atendimentos, forneceu 3.898 alvarás até 30 de novembro e reduziu o tempo de abertura de empresas de baixo risco, que poderia chegar a um ano, para cerca de oito dias.

Criada para desburocratizar e agilizar processos, visando abertura de empresas, alteração de atividades e transferência de local, a Sala do Empreendedor fornece orientações documentais para solicitações de alvarás, alteração de endereço, de atividade econômica e do tipo jurídico; consulta prévia da viabilidade; orientações gerais para microempreendedores, empresários, autônomos e profissionais liberais; análise de documentos para solicitações de alvarás e alterações.

Também é uma alavanca para a economia. “Na medida em que os pequenos empresários, micro empreendedores e empreendedores individuais podem ter seus alvarás de licença e nota fiscal liberados em até sete dias, ganha a economia, não somente pela possibilidade de aumento na arrecadação de tributos, como também pela consequente redução do nível de desemprego”, disse o secretário de Finanças, Álvaro dos Santos Silveira Filho.

No local também existe uma sala de treinamento que abriga atividades em parceria com o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae).

Aulas

Benedito é um dos munícipes que estão sendo atendidos pela unidade para se tornar microempreendedor individual (MEI) e poder dar aulas na área de Elétrica. “O trabalho dos atendentes é de muita orientação, com agilidade e isso ajuda a nos organizarmos melhor. Estou bem animado para me tornar MEI porque não quero parar de trabalhar”.

Para o auxiliar de escritório Sérgio, a Sala do Empreendedor melhorou até o relacionamento da empresa de contabilidade com os clientes. “Antes dávamos entrada no processo e alguns casos levavam até um ano. Agora está tudo mais depressa”, conta.

Números

- Total de atendimentos entre 2 de junho de 2014 e 30 de novembro de 2015: 37.599
- Média do número de atendimentos por mês: 2.177
- Porcentagem de atendimentos via e-mail: 6%
- Porcentagem de atendimentos via telefone: 23%
- Alvarás concedidos: 3.898
- Porcentagem de alvarás de empresas de baixo risco: 73%
- Porcentagem de alvarás de empresas de alto risco: 27% (necessitam de autorizações sanitárias e de meio ambiente).

Serviço

Sala do Empreendedor Santista
Endereço: Rua João Pessoa, 132 - Centro
Funcionamento: segunda a sexta, das 8h30 às 17h
Informações: www.santos.sp.gov.br, empreendedorsantista@santos.sp.gov.br ou 3213-2135