Ouvidoria Móvel atende a população em feira da Aparecida

Roberto de Freitas tem 68 anos e não se conforma com o fato de pessoas dormirem e sujarem a Praça Nossa Senhora da Aparecida. “As margaridas varrem pela manhã, mas depois o pessoal suja novamente”.

O aposentado, nunca pensou em formalizar a queixa, pois achava que precisava ir à Prefeitura. Mas nesta quarta-feira (2), ele teve um oportunidade que fez toda a diferença. A Ouvidoria Móvel – Viva o Bairro foi à feira da Aparecida incentivar a população a exercer o direito à cidadania.

“É muito interessante. A população apresenta a reclamação e a Ouvidoria procura resolver”, comentou Roberto, após recorrer à unidade móvel do serviço municipal. Na ação, 25 munícipes foram atendidos, resultando em cerca de 40 registros.

A maior parte das demandas envolveram poda de árvores, limpeza, ordem pública, trânsito e população de rua. A partir do registro, a Ouvidoria Municipal tem prazo de 30 dias para responder ao solicitante.

Munícipes

Moradora da Ponta da Praia, Adair dos Santos, 68, aproveitou a ida à feira para abordar a equipe. A comerciante relatou o problema de um terreno ao lado do prédio em que mora, que necessita de capinação e elogiou a ação: “É uma ótima maneira de podermos expor os problemas que existem na nossa Cidade”.

Já para Lourdes Muniz, 56, moradora do bairro Aparecida, o trabalho da Ouvidoria Móvel foi uma grande oportunidade. “Eu não conhecia e achei a ação muito importante. O atendimento foi ótimo”, disse a aposentada sobre a iniciativa que visa aproximar população e poder público.

Ouvidoria Municipal - Canais de Atendimento

Telefone - 0800 112056
Paço Municipal - Praça Mauá s/nº, térreo
E-mail - ouvidoria@santos.sp.gov.br
Site da Prefeitura - https://egov.santos.sp.gov.br/som/livre.sam

Foto: Carol Fariah