Mais 100 funcionários atuam em regime de plantão 24 horas, além de colaboradores de outras secretarias, Nudecs (Núcleos de Defesa Civil Comunitários), CET (Companhia de Engenharia de Tráfego), Fundo Social de Solidariedade e Prodesan, mais o apoio do IG (Instituto Geológico), polícias Militar e Ambiental, Corpo de Bombeiros, Ministério Público, Sabesp, CPFL e Telefônica.
Uma equipe formada por geólogos, engenheiros e técnicos da Defesa Civil atua na execução, articulação e coordenação das ações realizadas para recuperar ou prevenir acidentes futuros. O foco principal é o preventivo e, com esse espírito, equipes atendem no telefone 199 (ligação gratuita) para receber solicitações de auxílio e informações que possam evitar riscos a determinada comunidade.
O trabalho é realizado, também, com o apoio de Secretarias e outras concessionárias municipais. São estes:
- Seas (Secretaria de Assistência Social de Santos) - Quando há necessidade de remoção de residências em área de risco, esta Secretaria dá suporte para o encontro de um abrigo provisório ou encaminha para a solução definitiva, como um cadastramento para a compra da casa própria.
- Secom (Secretaria de Comunicação) - Divulga informações sobre as áreas de risco e dicas sobre os procedimentos corretos indicados por equipes da Defesa Civil.
- Seduc (Secretaria de Educação de Santos) - Além de ceder espaço para instalações de abrigos provisórios, quando há necessidade, também sedia as aulas dos cursos e treinamentos da Defesa Civil.
- Semam (Secretaria de Meio Ambiente de Santos) - Realiza a poda, remoção de árvores e a manutenção de comportas de canais para evitar alagamentos.
- Seplan (Secretaria de Planejamento de Santos) - Planeja as intervenções adequadas que devem ser feitas nas áreas de risco.
- Seseg (Secretaria de Segurança de Santos) - Além de abrigar a Defesa Civil, esta Secretaria conta com os guardas municipais, treinados como brigadistas, para ajudar nas remoções de residências em áreas de risco.
- SMS (Secretaria de Saúde de Santos) - Faz o levantamento de vagas em hospitais para serviços emergenciais.
- Seserp (Secretaria de Serviços Públicos de Santos) - Por meio dos Departamentos de Administração Regional da cidade, realiza obras de drenagem, sontenção e desmontes das rochas.
- Coetel (Coordenadoria de Eletromecânica e Telecomunicações) - Também resolve problemas com a energia elétrica ocasionados pelo mau tempo, em áreas de risco.
- CET (Companhia de Engenharia de Tráfego de Santos) - Realiza a interdição de acessos e disciplina o tráfego também nas situações em que a Defesa Civil é acionada.
- Fundo Social de Solidariedade de Santos – Auxilia a Defesa Civil no caso de arrecadações e realizações de campanhas.
- Prodesan (Progresso e Desenvolvimento de Santos) - Atua em obras de desobstrução de galerias de água e esgoto, entre outras ações.
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