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Ouvidoria ganha mais dois prêmios

24 de novembro de 2018
10h 00

Pelo segundo ano consecutivo, Santos foi duplamente premiada em concurso nacional de Boas Práticas, promovido pelo Ministério da Transparência e Controladoria Geral da União (CGU). O projeto Orçamento Participativo Amplo – OPA ficou entre os três melhores na categoria Estratégias Inovadoras de Participação Social para Aprimoramento da Gestão. Também foi premiado o Controle de Qualidade e Mediadoria Municipal, que garantiu o 3º lugar na categoria Metodologias Inovadoras no Tratamento de Manifestações de Ouvidoria.

Com três projetos inscritos, a Ouvidoria da Prefeitura teve a Comissão de Monitoramento de Bairro e Ouvidoria (Combo) no ranking das 10 melhores práticas do concurso da CGU, na categoria Estratégias Inovadoras para Engajamento da Sociedade Civil junto às Ouvidorias.

“O prêmio valoriza o trabalho de servidores públicos que se dedicam para prestar um serviço de qualidade e eficiente para a população. Com o apoio do Departamento de Tecnologia da Prefeitura, Santos já é reconhecida no Brasil como uma das cidades com um dos melhores sistemas de controle e transparência pública”, destacou o ouvidor Rivaldo Santos.

RECONHECIMENTO

No ano passado, o Projeto Aluno Ouvidor conquistou o 1º lugar na categoria Ampliação de Espaços e Canais de Participação Social. A iniciativa possibilita um diálogo entre alunos, Ouvidoria e secretarias municipais na resolução de problemas do âmbito escolar.

A OTC teve ainda o Diagnóstico Municipal de Indicadores como o segundo classificado na seção Aprimoramento do Controle Social e a Ouvidoria Digital entre as 18 iniciativas finalistas de 2017.

A entrega da premiação deste ano deve acontecer em março de 2019 durante evento nacional da CGU, no Rio de Janeiro.  

 

CONHEÇA AS INICIATIVAS

 

OPA – projeto no qual os munícipes puderam incluir as reivindicações feitas à Ouvidoria no Orçamento Municipal.

Controle de Qualidade - serviço que fiscaliza e avalia o nível de satisfação dos munícipes com os serviços e obras da Prefeitura.

Mediadoria Santista - responsável pela mediação de conflitos, incluindo casos de perturbação de sossego, brigas de vizinhos e queixas de barulhos, entre outros.

 

 

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