Conteúdo

Linha 0800 faz agendamento de consultas e exames. Confira infográfico de orientação

22 de junho de 2018
14h 11

A Central de Agendamentos da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), em operação desde maio do ano passado, conta, a partir desta semana, com uma linha telefônica gratuita (0800 100 836, a partir de telefone fixo) para atendimento aos pacientes da rede municipal de saúde.

O serviço funcionará das 7h às 19h para marcação de primeira consulta especializada, de consulta de retorno no Ambulatório de Especialidades (Ambesp) e de exame de raios-X, ultrassom e mamografia.  

O agendamento de consultas por telefone será possível quando o paciente for encaminhado por uma policlínica para o primeiro atendimento em 68 especialidades (ortopedia, cardiologista, odontologia e outras) nos Ambesp, Centros de Especialidades Odontológicas (CEO), Instituto da Mulher e Gestante, Seções de Recuperação e Fisioterapia, Centro de Saúde Auditiva, Atenção Domiciliar, Casa da Visão e Unimes.

Após o atendimento na Atenção Básica ou Ambesp, o munícipe continuará a ser incluído automaticamente na lista de espera eletrônica para a consulta ou exame especializado, a qual leva em conta se o pedido é de 'emergência', 'urgência' ou 'normal' e a data da solicitação. “Com a linha de atendimento, o paciente pode aguardar o contato telefônico da Central de Agendamentos ou fazer a própria ligação para marcar o procedimento, indicando o melhor dia e horário de acordo com a disponibilidade”, explica o secretário de Saúde, Fábio Ferraz.

REDUZIR FALTAS

 

Também será possível obter informações, desmarcar ou alterar as datas e horários das consultas e exames já agendados, medida que visa contribuir para diminuir as ausências (faltas), que giram em torno de 30% na rede municipal. Ao fazer a ligação para a linha 0800, é indicado que o munícipe informe nome completo, número do cartão SUS ou de registro na rede do Município para facilitar a localização do cadastro.

Arte: Juliana Nunes

Foto: Isabela Carrari/arquivo

Feedback

Ajude-nos a tornar o Santos Portal melhor. Deixe um comentário, dúvida ou sugestão.