Estabelecimentos comerciais recebem placas por promoverem acessibilidade

Na tarde desta segunda (25), cinco estabelecimentos comerciais do Shopping Praiamar em Santos, cadastradas no programa Santos Acessível, da Prefeitura, receberam placas por promoverem a acessibilidade de pessoas com deficiência.

Cada loja recebeu uma placa com a quantidade de estrelas de acordo com o nível de acessibilidade oferecido, sendo no máximo 5 estrelas no caso de atender a todos os tipos de deficiência (visual, auditivo, físico e intelectual).

Para o secretário de desenvolvimento social, Carlos Mota, a iniciativa faz despertar em outros empresários a necessidade de se adaptarem às necessidades dos clientes. “Queremos que todos entendam a importância de atender ao público de forma adequada à realidade de cada um”.

O Coordenador de Políticas para a Pessoa com Deficiência da Prefeitura, Daniel Moraes Monteiro, explicou que a ação visa despertar a atenção dos lojistas para enxergar o deficiente como consumidor. “Estamos passando por uma fase de mudança de mentalidade dos comerciantes, que estão reconhecendo a pessoa com deficiência em condições iguais aos demais consumidores”.

IDENTIFICAÇÃO

Segundo o coordenador do Procon-Sanos, Rafael Quaresma, essas parcerias, entre poder público e privado, também ajudam a pautar a escolha do cliente. “A identificação, através da placa, é importante para que o consumidor opte pelo estabelecimento que seja mais adequado ao seu perfil, ou por entender que aquela loja tem uma política de responsabilidade social”.

A assistente de gerente Eduarda Matos ressaltou que o atendimento adequado vai além de adaptações físicas. No seu caso, ela precisou participar de uma formação para atendimento às pessoas com deficiência. “Reconhecer o cliente em suas características únicas é fundamental para prestarmos um serviço de qualidade a todos”.

Uma comissão de representantes da Coordenadoria de Políticas para a Pessoa com Deficiência, do Conselho Municipal dos Direitos das Pessoas com Deficiência, Condefi, e Procon Santos, avaliou os estabelecimentos cadastrados no programa, no final do ano passado.

AS CERTIFICADAS

As lojas certificadas foram: Doctor Feet, duas estrelas por promover acessibilidade para pessoas com deficiência intelectual e visual; Bacio di Latte, Amor aos Pedaços, Mania de Churrasco Prime Steak House e Rizzo Italian Gourmet, com três estrelas cada pela acessibilidade para pessoas com deficiência física, visual e intelectual.  

SANTOS ACESSÍVEL

A campanha 'Santos Acessível' foi lançada em maio de 2016, pela Prefeitura, para incentivar os estabelecimentos comerciais a promoverem a acessibilidade de pessoas com deficiência. Os empresários podem se inscrever para obter o selo da iniciativa clicando aqui.

O objetivo é entregar a cada comerciante o selo de empresa acessível, conforme a classificação por acessibilidade. São quatro estrelas: visual, auditivo, físico e intelectual. A quinta estrela é a plena, representada por um símbolo universal que confirma o atendimento a todos os tipos de deficiência.

Para o cadastro, é preciso acessar o campo ‘Ficha de Inscrição’, preencher os principais dados da empresa e responder 12 questionamentos, entre eles a existência de banheiros acessíveis, rampas, recursos tecnológicos ou profissionais para atendimento de deficientes intelectuais, auditivos ou visuais, entre outros, seguindo a legislação. Uma cartilha pode ser acessada no portal para mais esclarecimentos.

Fotos: Francisco Arrais