Cidoc orienta para compras em liquidações de verão

A próxima estação do ano, o outono, só chega no dia 20 de março e mesmo com as temperaturas bastante elevadas registradas nos últimos dias, basta caminhar pelos centros comerciais da cidade para perceber que as liquidações de verão já estão a todo vapor nas lojas. No entanto, apesar dos descontos atrativos, é preciso ter alguns cuidados na hora da compra para evitar aborrecimentos, conforme indica o Cidoc (Departamento de Informação, Defesa e Orientação ao Consumidor), da prefeitura.

Os consumidores devem estar atentos às condições de troca. No caso de roupas ou sapatos, por exemplo, o ideal é que o prazo venha escrito na etiqueta. Habitualmente o mesmo é de 30 dias. Vale ressaltar que o lojista só tem a obrigação de efetuar a troca de produtos com defeito. No caso de presentes, quando o comprador não sabe se acertará no tamanho ou no gosto do presenteado, ele deve checar se a loja efetua a troca neste sentido.

“Mas se o produto apresentar defeito, e estiver dentro do prazo de 30 dias, o consumidor tem o direito de ter o produto substituído ou a restituição do valor pago”, orienta Adelino Rodrigues, chefe do Departamento. No caso de não ter solucionado o caso, o consumidor pode procurar os serviços do Cidoc. O posto de atendimento ao público funciona no Poupatempo (Rua João Pessoa, 426), de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 14h. Dúvidas podem ser tiradas também pelo email cidoc@santos.sp.gov.br ou pelos telefones 3202-1905 e 3202-1899.