Sociedades e associações podem se inscrever a partir de segunda (9) na Ouvidoria do Bairro

A partir de segunda-feira (9), a Ouvidoria Pública abre inscrições para sociedades de melhoramentos de bairros, associações de moradores e centros comunitários que queiram atuar como Ouvidoria do Bairro.

Representantes interessados devem comparecer até dia 23, de segunda a sexta-feira, na sede da Ouvidoria (Praça Mauá s/nº, térreo), das 8h às 18h, ou no Conselho Municipal de Entidades de Bairro (Comeb – prédio do Banco do Brasil, à Rua XV de Novembro, 195 – 3º andar, Centro), das 9h às 17h.

Para participar é preciso ter sede para atendimento aos munícipes. Quem não tiver espaço físico próprio, alugado ou cedido, terá a opção de atender no Comeb. O projeto, criado por meio do decreto 7.630/2016, visa descentralizar o atendimento, ampliando o acesso dos munícipes aos canais de atendimento ao público.

As entidades de bairro prestarão serviços de ouvidoria, cadastrando sugestões, solicitações, reclamações, denúncias e elogios, e acompanharão a tramitação dos processos nas repartições municipais por sistema eletrônico.

Também auxiliarão na articulação da solução dos problemas junto com a Ouvidoria. A Cidade conta com 64 entidades cadastradas no Comeb. A meta é que pelo menos 40 prestem serviços.

Capacitação

Em fevereiro, representantes das entidades que participarão da iniciativa serão capacitados pela Ouvidoria para o uso do sistema da Ouvidoria Digital, implementado em 1º de dezembro (www.santos.sp.gov.br/ouvidoriadigital). Terão senha de acesso ao sistema para registrar e acompanhar o status das ocorrências.