Seu navegador não possui suporte para JavaScript o que impede a página de funcionar de forma correta.
Conteúdo
Notícias

Pronto Socorro provisório da Zona Leste recebe 'Ouvidoria Presente'

Publicado: 4 de novembro de 2016
16h 10

O projeto Ouvidoria Presente estará na segunda-feira (7) no Pronto Socorro provisório da Zona Leste (Av. Afonso Penna, 382, Macuco), das 8h às 12h e das 13h às 17h, para receber manifestações da população referente ao atendimento. A inciativa percorre equipamentos municipais para coleta de solicitações, reclamações, denúncias ou elogios, no intuito de melhorar a qualidade do serviço.

Na terça-feira (8), será a vez do Pronto Socorro da Zona Noroeste (Rua Min. Agamenon Magalhães s/nº, Castelo) e, na quarta (9), do Ambulatório de Especialidades da Avenida Conselheiro Nébias, 199, Paquetá, no mesmo horário.

UPA Central

Nesta sexta-feira (4), na UPA Central (Vila Mathias), 92 pacientes deixaram suas manifestações registradas junto à equipe da Ouvidoria. No total, houve 62 elogios, 25 reclamações, quatro denúncias e uma solicitação. As ocorrências serão enviadas aos responsáveis para correção de eventuais problemas.

Ouvidoria Móvel

Já a equipe da Ouvidoria Móvel estará na terça (8) na feira livre do Boqueirão (Rua Oswaldo Cruz), oportunidade para os munícipes darem suas opiniões. Na quarta (9), o trabalho de busca ativa ocorre na feira do Santa Maria (Rua Indalécio de Arruda Costa) e, na quinta (10), na do Saboó (Rua Flamínio Levy).

Trâmite

A reivindicação pode ser acompanhada pelo morador, que recebe e-mail com uma senha de acesso. Ocorrências registradas também ficam disponíveis no Portal da Transparência, preservando o sigilo do munícipe. As manifestações são monitoradas e cobradas aos órgãos responsáveis.

Serviço

Outros canais de comunicação da Ouvidoria: telefone 0800-11-2056, ouvidoria@santos.sp.gov.br, sistema SOM, portal (www.santos.sp.gov.br/ouvidoria digital), Ouvidoria da Saúde – Via Saúde (0800-7700732 ou e-mail ouvidorsus-sms@santos.sp.gov.br), ou pessoalmente, na Praça Mauá s/nº, térreo, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Confira todo o cronograma da Ouvidoria Presente e da Ouvidoria Móvel nas feiras livres, clicando aqui.

Foto: Susan Hortas