Página da Prefeitura é 15ª entre as mais 'curtidas' na América Latina

A página do Facebook da Prefeitura (www.facebook.com/PrefeituraSantos) é a 15ª mais curtida da América Latina. O ranking faz parte do Estudo Governauta Latinoamericano - Perfil dos Governantes Latinoamericanos em Redes Sociais, elaborado pelo Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) em parceria com a GobApp, laboratório de novas plataformas sociais para o desenvolvimento, com apoio do Fundo Coreano para a Redução da Pobreza.

A página da Cidade é a única que não é de capital de estado entre as 15 mais curtidas (eram 91.814 em outubro de 2014, hoje já são mais 112 mil) em dois anos de existência. O estudo pode ser conferido na íntegra no link http://gobernauta.org.

O levantamento foi realizado entre setembro de 2014 e março de 2015. Nesse período, técnicos do BID avaliaram o perfil de 61 municípios com mais de 1 milhão de habitantes. De acordo com os pesquisadores, Santos foi incluída por ser a principal Cidade de uma região metropolitana com mais de 1,7 milhão de habitantes.

Monitoramento

Há dois anos no ar, o Facebook da Prefeitura conta com uma equipe que monitora a página das 8 às 23h, diariamente, conforme informa Amanda Guerra, coordenadora de Internet e Redes Sociais da Secretaria de Comunicação e Resultados (Secor). "O estudo é bastante significativo, porque avaliou toda a América Latina. Nossos números foram comparados aos de metrópoles como Buenos Aires, São Paulo e Cidade do México. Estar em 15º lugar é um resultado excelente, porque não foi feita uma contagem proporcional em relação à população. Por sermos uma cidade média, a colocação ganha ainda mais importância”.

Ela ainda salienta: “Acredito que o sucesso se deve a dois fatores: o governo acredita e investe nesse canal como uma ferramenta de comunicação com o munícipe e à dedicação de nossa equipe, que faz a diferença. Além disso, o santista é infoconectado, faz uso das redes sociais. Hoje, 300 mil pessoas, que se dizem de Santos, estão no Facebook. Isso dá quase três quartos da população do município".

"Nossa posição no ranking é um reconhecimento que chegou bem antes do que imaginávamos. Começamos o nosso Facebook em 2013. Até então, muitas prefeituras temiam entrar nas redes sociais, com receio das eventuais críticas que pudessem receber. Com o incentivo do prefeito, conseguimos criar um canal de relacionamento muito próximo, não só com os santistas, mas com pessoas de todas as partes do mundo. A seriedade e o respeito com os internautas são princípios fundamentais que proporcionaram esse prêmio, que, com certeza, vai nos estimular para mais ações nas redes sociais. É um canal interativo de cidadania com o qual o poder público deve estar sintonizado permanentemente", reforça Rivaldo Santos, secretário de Comunicação e Resultados.

Estudo analisou redes sociais, páginas pessoais e questionários

O estudo analisou fontes e estatísticas, 318 contas de Twitter e 87 de Facebook, 74.287 tuítes, 15.001 posts de Facebook, que geraram 1,4 milhão de documentos capturados, além de 41 questionários com pessoas relevantes (prefeitos, secretários e líderes de governo) e páginas pessoais dos prefeitos e institucionais das 61 prefeituras.

"As redes sociais nos ensinam, a cada dia, com maior clareza, que compartilhar é criar valor. Cada vez mais, os governantes promovem uma participação ativa de suas administrações em redes sociais. O grande desafio é poder converter conclusões que provem de modelos estatísticos em mudanças reais para recuperar a confiança da população e gerar soluções que melhorem a qualidade de vida", afirma Pablo Valenti, coordenador de Projeto do BID.

"Aquele governante, fechado nos seus métodos tradicionais, será alijado de enormes possibilidades que brindam a 'Era da Colaboração'. O Governauta é incompatível com o uso arbitrário e personalista do poder e com a utilização que muitos líderes fizeram da burocracia para construir posições de poder", complementa Ramiro Ghio, especialista do BID.

Entre as cinco primeiras páginas do ranking, a do Facebook de Buenos Aires (Argentina) aparece como líder, com 708.429 curtidas, seguida de Curitiba (Brasil), com 490.937, Manaus (Brasil), com 195.490, Maceió (Brasil), com 186.099 e Cidade do México (México), com 147.574. Santos, em 15ª, está a frente de capitais brasileiras como Natal (16ª), São Paulo (21ª), Salvador (22ª), Belo Horizonte (23ª), João Pessoa (24ª), Vitória (25ª), Belém (31ª), Goiânia (37ª) e Porto Alegre (39ª).

Cidades e nº de curtidas

1º Buenos Aires (ARG) 708.429

2º Curitiba (BRA) 490.937

3º Manaus (BRA) 195.490

4º Maceió (BRA) 186.099

5º Cidade do México (MEX) 147.574

6º León (MEX) 147.147

7º Recife (BRA) 141317

8º Guaiaquil (ECU) 138.559

9º Rio de Janeiro (BRA) 128.438

10º São Luís (BRA) 116.384

11º Lima (PER) 115.510

12º Brasilia (BRA) 109.870

13º Fortaleza (BRA) 100.056

14º Cidade da Guatemala (GUA) 97.819

15º Santos (BRA) 91.814

16º Natal (BRA) 88.468

21º São Paulo (BRA) 69.452

22º Salvador (BRA) 62.522

23º Belo Horizonte (BRA) 61.063

24º João Pessoa (BRA) 59.621

25º Vitória (BRA) 56.113

31º Belém (BRA) 35.292

32º Campinas (BRA) 34.530

37º Goiânia (BRA) 22.132

39º Porto Alegre (BRA) 16.807

40º Joinville (BRA) 16.496

Números do estudo

91 814 curtidas, tinha a página da Prefeitura de Santos quando foi feito o estudo do BID;

112.990 tinha a página até dia 19 de junho;

61 municípios foram avaliados;

318 contas de Twitter;

87 contas de Facebook;

74.287 tuits;

15.001 posts de Facebook;

1,4 milhão de documentos capturados;

216 variáveis de análise;

Cidades que fazem parte do estudo

Rosário - Buenos Aires - Córdoba - La Paz - Santa Cruz - Valparaíso - Santiago - Barranquilla - Cartagena - Cali - Medellín - Bogotá - Bucaramanga - Quito - Guaiaquil - Cidade da Guatemala - Cidade do México - Guadalajara - Cidade Juárez - Tijuana - Monterrey - Puebla - Toluca de Lerdo - San Luis de Potosí - León - Torreón - Managua - Cidade do Panamá - Assunção - Lima - San Juan - Santo Domingo - Caracas - Barquisimeto - Maracaibo - Valencia - Maracay - Montevideo - Tegucigalpa - San Salvador - San José - Belém - Belo Horizonte - Brasilia - Campinas - Curitiba - Fortaleza - Goiânia - João Pessoa - Joinville - Maceió - Manaus - Natal - Porto Alegre - Recife - Rio de Janeiro - Salvador - Santos - São Luís - São Paulo - Vitória

A Prefeitura na internet

=> 113 mil fãs no facebook;

=> Alcance semanal de 600 mil pessoas em média;

=> São produzidos de 3 a 5 posts por dia, de segunda a segunda-feira;

=> Cerca de 1 mil demandas atendidas todo mês via redes sociais;

=> 20,4 mil seguidores no Twitter;

=> 500 mil visualizações no Youtube (desde janeiro de 2013);

=> 1,5 milhão de acessos por ano ao portal da Prefeitura.

BID

O Banco Interamericano de Desenvolvimento ou BID (em inglês Inter-American Development Bank, IDB) é uma organização financeira internacional com sede na cidade de Washington, Estados Unidos, e criada no ano de 1959 com o propósito de financiar projetos viáveis de desenvolvimento econômico, social e institucional e promover a integração comercial regional na área da América Latina e o Caribe. Atualmente, o BID é o maior banco regional de desenvolvimento a nível mundial e serviu como modelo para outras instituições similares a nível regional e sub-regional.

Foto: Isabela Carrari