Ouvidoria Pública registra mais de 70 ocorrências pelo WhatsApp

Mais novo canal de comunicação da população com a Prefeitura, o WhatsApp da Ouvidoria Pública (99750-3857) registrou 76 ocorrências em um mês de funcionamento, entre dúvidas, reclamações, solicitações, elogios e denúncias de caráter geral. A maioria está relacionada a serviços de zeladoria e manutenção pública.

O número representa 3,92% do total de registros feitos no período de 22 de dezembro até o último dia 23, em todos os meios de comunicação com o órgão. “A tendência é que cada vez mais as pessoas utilizem esta ferramenta de diálogo, que traz praticidade ao munícipe e agilidade na prestação de serviços”, disse o ouvidor Rivaldo Santos.

O contato pelo WhatsApp da Ouvidoria pode ser feito das 8h às 18h, com envio de mensagens de texto, áudio e fotos. O munícipe fornece os dados necessários para o registro da ocorrência e recebe sua chave de identificação via e-mail para acompanhar o trâmite por meio do sistema da Ouvidoria Digital.

Outros canais

A Ouvidoria conta ainda com outros canais de comunicação:

=> Telefone: 0800-11-2056 
=> Email: ouvidoria@santos.sp.gov.br
=> Ouvidoria Digital
=> Ouvidoria da Saúde – Via Saúde (0800-7700732 - por telefone fixo ou público, ou e-mail ouvidorsus-sms@santos.sp.gov.br)
=> Praça Mauá s/nº, térreo, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Foto: Arquivo Secom / Raimundo Rosa