Conteúdo
Serviço

Ouvidoria Digital

Transparência e agilidade na Ouvidoria Municipal

Canal de atendimento para efetuar registros sobre assuntos pertinentes à Prefeitura (solicitações, reclamações, sugestões, elogios, críticas, entre outros).

O Sistema de Ouvidoria Municipal (SOM) foi inaugurado em junho de 2013 e permite aos munícipes o registro da ocorrência em alguns minutos, através da internet, por um formulário transmitido online. O objetivo é dar maior agilidade às respostas e tornar o serviço ainda mais transparente.

Clique aqui, conheça o SOM e registre sua queixa.

Outros meios de comunicação com a Ouvidoria Municipal:

Telefone: 162 - de segunda a sexta, das 8h às 18h;

WhatsApp: 13-997503857

Ouvidoria Digital (www.santos.sp.gov.br/ouvidoria), inclusive com acesso pelo celular (versão mobile). 
Outra opção é o aplicativo Colab (www.colab.re/br/santos)

E-mail: ouvidoria@santos.sp.gov.br (apresentando dados completos de identificação: nome, telefone, endereço);

Carta: Praça Visconde de Mauá s/n - Paço Municipal andar térreo - Centro - Santos/SP - CEP: 11010-900;

Pessoalmente: Praça Visconde de Mauá s/nº - Paço Municipal, térreo - Centro - Santos/SP - de segunda a sexta, das 8h às 18h.