Consultórios ganham computadores e acessam prontuário eletrônico

Os dois Ambulatórios de Especialidades (Ambesp) da Prefeitura de Santos ganharam 46 computadores dentro do processo de informatização das unidades de saúde, sendo a maioria destinada aos consultórios de atendimento.

Com a medida, desde dezembro os médicos do Ambesp Central passaram a usar o sistema Integra Saúde, que permite o acesso do prontuário eletrônico do paciente e maior agilidade para a marcação das consultas de retorno.

“Agora, ao término das consultas, os médicos inserem os pacientes nas listagens de retorno, indicando se é urgente ou não, e informam uma previsão de tempo de espera”, explica o coordenador de unidades especializadas, Cristian Mark Weiser.

No Ambesp Zona Noroeste, a implementação das máquinas e a capacitação dos profissionais estão em curso e serão concluídas no final de janeiro.

Após a inclusão no sistema informatizado pelo médico, a equipe da Central de Agendamentos da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) entra em contato telefônico com o munícipe para marcar a data de retorno, evitando assim que ele precise se dirigir à recepção das unidades e fique em filas para agendar a consulta.

Somente no Ambesp Central, mais de 5 mil consultas de retorno são realizadas mensalmente. O avanço da informatização na rede municipal é elogiado pelo ortopedista Diego Abad, servidor municipal desde 2011. “Isso vai contribuir para a maior integração entre as especialidades médicas e informações relevantes do paciente serão encontradas com mais facilidade, ajudando na definição do diagnóstico e do tratamento”.

SURPRESA

A munícipe Daiana Cosme de Albuquerque, 33 anos, moradora do São Jorge, fraturou o pé direito e passou a ser atendida pelo Ambesp Central. “Estou bem surpresa com o atendimento, porque eu tinha convênio médico e perdi quando fiquei desempregada. Estou gostando das consultas e os retornos têm sido rápidos. Em pouco mais de um mês, esta é a minha terceira consulta”.

Entenda as mudanças

Em maio deste ano, a marcação das consultas com especialistas dos Ambesp – em 14 áreas médicas – passou a ser feita pela equipe da Central de Agendamentos após inclusão no sistema pelas policlínicas. Atualmente, este encaminhamento é feito em 56 especialidades.

Desde agosto, as consultas de retorno dos Ambesp também passaram a ser marcadas pela Central de Agendamentos após inclusão nas listagens eletrônicas pelas recepções dos próprios ambulatórios, o que gerou grandes fluxos de pacientes nestes setores.

A partir de dezembro, os médicos especialistas passaram a inserir os pacientes nas listagens com o uso dos computadores instalados em seus consultórios. A medida está reduzindo a presença e as filas de pacientes na recepção dos Ambesp.

Foto: Susan Hortas